Продвигаем - многопрофильный медицинский центр полного цикла, включающий в себя возможности оказания медицинских услуг Европейского уровня качества 

Используемые инструменты:Таргетированная реклама - наиболее эффективный инструмент продвижения бренда в социальных сетях. В руках умелого таргетолога каждое ваше рекламное объявление увидят все потенциальные клиенты. Отзывы реальных пациентов По статистике 80% пациентов тратят в интернете минимум 3 часа на поиск подходящего специалиста. С реальными отзывами время сокращается до 30 минут. Главное - отзывы о каком докторе найдутся первые. Конкурсы и акции С помощью проведения различных конкурсов и акций можно увеличить количество пользователей, подписавшихся на вашу страницу в социальных сетях. Плюс это увеличивает узнаваемость компании, и как правило люди склонны доверять тем, кого чаще всего видят. Этап подготовки Цель кампании: Создание репутации клиники в сети как многопрофильной и инновационной. Информирование населения о спектре оказываемых услуг и акциях. Повышение узнаваемости бренда в городе. Получение заявок на консультацию. Для того, чтобы вызвать интерес у целевой аудитории, необходимо подобрать правильный контент и качественно его оформить. Поэтому в первую очередь мы разработали фирменный стиль с нуля специально для каждой социальной сети и сделали рубрикатор контента, т.е. придумали тематики постов с конкретными примерами. Примеры контента Новости и исследования Публикация информации об инновациях в мире медицины. Медицинский ликбез Подробное описание технологий лечения и профилактики заболеваний, доступных в клинике. Публикация информации о полезных процедурах, о сферах их применения и эффективности. Инфографика Публикации, визуализирующие важную информацию: цикл лечения в клинике , статистику обращения пациентов с определённым заболеванием в медицинские учреждения. О клинике Рассказ о клинике, уникальных предложениях и её преимуществах относительно других частных клиник и государственных медицинских учреждений. Наши врачи Публикация значимой цифры из профессиональной жизни врача: количество проведённых операций, стаж работы в клинике, общий стаж работы и т.д. Наши услуги Описание акций и услуг, предоставляемых клиникой пациентам. Проведение конкурсов и акций - Цель - показать преимущества клиники в сравнении с конкурентами. Плюс привлечь новую аудиторию специальными бонусами. - Освещаем все выгоды для пациентов, запускаем специальные предложения для подписчиков. - Рассказываем о всех нововведениях,индивидуальных методиках лечения Видеоконтент и прямые трансляции - Использовали видеоряд со специалистами клиники. Они рассказывали о методах действия спектра услуг, давали советы и делились опытом. - Прямые трансляции с ведущими врачами клиники. Пациенты не выходя из дома могли задать любой вопрос специалисту. Во время прямого взаимодействия пациента и врача возрастает доверие к клинике, повышается лояльность доктора и популярность бренда. Генерация вовлекающего контента - Особое внимание было уделено работе над контентом клиники в социальных сетях. Так как медицинская тематика воспринимается подписчиками с трудом, акцент был сделан на полезных советах, новшествах в медицине и здравоохранения. - Эффективным рычагом стало направление подписчиков в Личные сообщения с дальнейшей консультацией. Это убрало все страхи пациентов и сделало их более активными. Сотрудничество с партнёрами - Промотировали рекламный баннер на подписчиков аккаунта. - Сотрудничество с гигантами своего рынка - это отличный способ развить лояльность клиента к клинике. Репутация и статус в медицинской тематике играют важную роль. - После нескольких партнёрских предложений у пациента отпадут все сомнения на вас счёт. Новости клиники - Инфоповоды, связанные с деятельностью клиники, участием врачей в конференциях, проводимых мероприятиях и полученных наградах. - Рассказ о клинике, уникальных предложениях и её преимуществах относительно других частных клиник и государственных медицинских учреждений. Отзывы пациентов Благодаря взаимодействию с пациентами, повышается доверие к клинике. Для того чтобы закрыть барьер о качестве лечения, было подключено приложение "Анкеты". Цель которого, получить обратную связь, побудить пациентов делиться отзывами + показать потенциальным пациентам, что мы заботимся о репутации. В скопе с отзывами - это дало хороший результат! + Бесценная информация для владельцев клиники о качестве работ их сотрудников. Показываем результаты работы - Использовали фирменные хэштеги, по которым с наибольшей вероятностью можно было найти только посты нашего клиента Для каждой рубрики использовали свои хэштеги, по которым можно было найти посты этой рубрики. За месяц охватывали от 187 до 430 различных хэштегов. - Ежедневно размещали от 2 до 5 историй (Instagram Stories). В сториз выкладывались напоминания об акциях и конкурсах. Не обошлось и без массфоловинга - он был настроен только по геометкам и велся поиск релевантной ЦА. Лидогенерация на сайт и на форму заявок Отличный способ по привлечению новых пациентов последующей записью на новые процедуры. Ограниченные сроки и горящие предложения моментально стимулируют на принятие правильного решения. Так же это увеличивает узнаваемость компании, и как правило люди склонны доверять тем, кого чаще всего видят. - Использовали промо-посты нескольких видов: классические с картинкой, с кнопкой «вступить»/ «подробнее» и гифки. - Разделили промопосты по половому признаку и возрасту. - Для каждого сегмента аудитории прописали уникальное предложение с призывом к действию. - Задействовали классический формат коллажа. Помимо размера скидки по каждой услуге прописывали реальную стоимость услуги. Таким образом Наиболее эффективным вариантом продвижения данной клиники была локальная реклама в радиусе 2-4 км. Также очень важно было придумать эффективные оферы - акции, которые смогли максимально привлечь ЦА. Медицинская тематика по своей сути сложная. Поэтому многие бояться заходить с ней соц. сети. Но мы не один раз уже убеждались, что клиентов можно найти везде. Для городской клиники главным источником обращений является сарафанный маркетинг. Но чтобы повысить узнаваемость среди жителей, необходимы активные действия. Нам было важно подкрепить лояльность тех, кто уже пользовался услугами клиники и охватить ту аудиторию, которая еще не знала о ней.

 Пример продвижения медицинского центра Начинать продвижение любого бизнеса (не только медицинской тематики) стоит с анализа текущей ситуации. Без понимания того, где сейчас находится бизнес клиента, построить стратегию продвижения не получится. В рассматриваемом нами примере был установлен счетчик метрики, и мы принялись изучать поведение посетителей с разных источников трафика. Параллельно этому разрабатывали свою систему BI-аналитики, которая бы позволяла наглядно сегментировать все каналы привлечения пациентов на сайт клиники и отслеживать экономические показатели. Показатели до начала работы с нами и после: На момент аудита клиент работал с другим подрядчиком. Была настроена контекстная реклама, а также предпринимались робкие попытки продвигать сайт по SEO. Мы выяснили, что затраты на рекламу в Google себя не оправдывали — трафик стоил слишком дорого по сравнению с Яндекс.Директ, что аномально. Помимо работы над оптимизацией рекламы в Google, мы занялись и всеми остальными каналами. Были добавлены ретаргетинговые кампании во всех социальных сетях и изменен подход к SEO-продвижению. Важным условием было оставить бюджет на продвижение неизменным. Вот что у нас получилось: Здесь начинается самое интересное Одним из важнейших показателей рекламной кампании является число контактов с целевой аудиторией. Увидев рекламный ролик один раз, вы не запомните слоганов, креативов или посылов. Было необходимо настроить ретаргетинг, чтобы напоминать о клинике. Основным каналом ретаргетинга мы выбрали социальные сети, поскольку они обладают рядом преимуществ над ретаргетингом в РСЯ и КМС: Стоимость контакта с ЦА ниже. Возможность точно сегментировать ЦА, чтобы не отправлять мужчин к гинекологу, а женщинам не предлагать лечить простатит. Аудитория количественно больше, чем у любого ресурса, доступного для ретаргетинга в РСЯ и КМС. Время, проводимое пользователями в социальных сетях, больше, чем на других сайтах и в приложениях. А значит, можно показывать рекламу чаще. Наша любовь точно измерять стоимость контакта породила динамический perfomance-отчет. Клиенту, как и нам, нужно быть в курсе количества показов рекламы и расхода бюджета. Потому отчет самостоятельно обновляется и доступен онлайн как для маркетологов продвигаемой клиники, так и для наших специалистов. Измерив экономическую эффективность каналов, мы выбрали те, на которые необходимо сделать упор, и выстроили маркетинговую воронку. Это положительно сказалось на числе заявок. На скриншоте ниже статистика до и после начала работ. Сейчас мы сделали удобный и информативный дашборд, отображающий число заявок за выбранный период, просмотров видео на YouTube и так далее. Таким образом, мы можем наблюдать за ходом рекламной кампании и оперативно реагировать. А нашему клиенту не нужно запрашивать отчеты — они всегда доступны онлайн. Анализ рекламы клиник-конкурентов Бизнес не существует в вакууме. В каждом регионе спрос на конкретные медицинские процедуры разнится, а у клиник есть конкуренты, активность которых необходимо отслеживать. Для клиента мы разработали систему анализа, отображающую рекламную активность конкурентов, спрос на услуги в разных регионах и динамический дашборд, показывающий населенные пункты, лояльные к бренду и ищущие его услуги — а значит, наиболее подходящие для открытия новых медицинских центров. Инструменты продвижения клиник Резюмируя свой опыт продвижения медицинской тематики, мы подготовили для вас список инструментов, которые будут приводить пациентов. 1. Контекстная реклама Практически при любом запросе в поисковую систему, связанном с медицинскими услугами, в поисковой выдаче будет реклама частных клиник. Люди не любят листать результаты поиска и открывают рекламные позиции (они вверху), отправляясь на сайты тех организаций, которые платят за рекламу. Это может лишить вас львиной доли клиентов в случае, если вы ориентируетесь только на поисковую выдачу. Пара хитростей: Конкуренты как источник трафика Если добавить в список ключевых слов названия клиник-конкурентов, то можно получить дополнительный трафик. В случае, если ваши цены ниже, сайт клиники лучше оформлен и вызывает доверие, а потенциальный клиент не лоялен к конкуренту, велика вероятность заполучить перешедшего с рекламы в число своих пациентов. Люди ищут поставленные им диагнозы То, что для маркетологов большинства рекламных агентств кажется слишком сложными словосочетаниями, которые будут искать только врачи, на деле — приводит клиентов. К примеру, словосочетание «закрытоугольная глаукома» хоть и не часто ищут (потому, что заболевание относительно редкое), по факту приводит более конверсионный трафик, с большим средним чеком, чем просто «окулист» или «обследование зрения». Не сливайте бюджет Ретаргетинг нужен, но в первую очередь не из Яндекс и Google. Люди проводят куда больше времени в социальных сетях, напоминайте о своей клинике там, а не на сайтах с рекламными местами. А вы уже поставили пиксель ретаргетинга социальных сетей? 2. Поисковая выдача Вас должны находить в поисковиках. Несмотря на то, что позиции сверху заняты рекламой, стоит оптимизировать сайт и написать SEO-тексты для популярных услуг и распространенных болезней. Вы сможете легко получить трафик, который упустили маркетологи рекламных агентств, далекие от продвижения клиник. Здесь главное — наладить процесс производства контента для сайта. Необходимо учесть, что текст должен быть написан одновременно для простых людей и поисковых роботов. Когда клиники поручают написание текстов для сайта своим врачам, получившийся материал зачастую сложен для восприятия. И никогда не оптимизирован для поисковых систем. Мы решили этот момент, организовав совместную работу над текстами: сперва готовим техническое задание, отправляем его специалисту клиники, он пишет статью, а после наш редактор правит получившийся материал. 3. Таргетированная реклама Лазерная эпиляция, липосакция, гипертония, катаракта, проблемы с суставами — во всех случаях легко выделить целевую группу по полу и возрасту и получить неплохой трафик. А матерей заботят их дети. Людей в возрасте 25-34 — здоровье родителей. Дайте им позаботиться о близких. Подберите изображение, попадающее в боль вашей ЦА, и слоган, решающий проблему. К примеру, текст «А ты уверена, что со здоровьем (зрением/ сердечком) твоего малыша все в порядке?» вместе с картинкой плачущего ребенка и призывом прийти на диагностику приведут обеспокоенных родителей. Если идти не от страха, то «Будь уверенной в себе» и фото гладко выбритых ног для рекламы эпиляции. К счастью, инструменты социальных сетей позволяют очень точно настроить показы на интересующую вас целевую группу. 4. Ретаргетинг Важно учитывать, на какой стадии воронки продаж находится пациент, и подстраиваться под его интересы. Если человек просто был на вашем сайте, то логичнее напомнить ему про диагностику, а не лечение. Если уже лечится в вашей клинике и предполагается, что процедура не разовая, то напоминайте про следующий визит. У нас есть клиент, для которого мы подготовили акцию и записали видео с ведущим врачом в главной роли и специальным кодовым словом, назвав которое, пациент получит скидку. Это видео показывается в инстаграм-историях тем, кто был на сайте. Работает отлично. 5. Без социальных сетей уже никуда Рассказывайте о симптомах болезней, устраивайте трансляции с ведущими специалистами и не будьте навязчивы. Немаловажной будет и степень вашей цитируемости в социальных медиа. Если ваш контент востребован и им делятся, ссылаясь на сайт, то поисковые системы Яндекс и Google посчитают его полезным, и вы получите прирост позиций в поисковой выдаче. Помимо общения с подписчиками в социальных сетях, не забывайте, что настроить таргетированную рекламу и привлечь новых пациентов, а также настроить ретаргетинг на тех, кто был на вашем сайте, без социальных сетей не получится.

Маркетинг В рекламе услуг платной медицины и лекарственных препаратов есть много тонкостей. Большинство людей очень щепетильно подходят к тому, что касается здоровья, и завоевать их доверие непросто. Рассказываем, на что стоит делать ставку в продвижении клиник и фармы, делимся лайфхаками и кейсами. Содержание Как отрасль отреагировала на COVID-19: обзор и аналитика Лайфхаки для продвижения клиник и фармкомпаний Разработка стратегии Реклама на тематических площадках Работа с качеством услуг Отраслевые кейсы и примеры успешного продвижения Кейс по продвижению услуг телемедицины в период пандемии Кейс по продвижению региональной медицинской клиники Кейс о том, как автоматизация помогла фармпроизводителю улучшить KPI рекламных кампаний Кейс — как обойти модерацию рекламных площадок Как отрасль отреагировала на COVID-19: обзор и аналитика В период пандемии для бизнеса настали сложные времена, пострадала и сфера услуг платной медицины. Парадокс. Потребность в медицинской помощи возросла, но введенные ограничения, неопределенность и страх заражения привели к тому, что 54% пациентов уменьшили расходы на медицину, а 33% панически боялись заболеть COVID. От посещения медицинских учреждений отказались 50% пациентов среднего возраста. Около 80% людей в возрасте до 21 года и вовсе ушли на самоизоляцию. В апреле представители крупных частных медицинских клиник обращались к государству с просьбой включить здравоохранение в перечень наиболее пострадавших сфер бизнеса. По их словам, выручка в некоторых случаях уменьшилась на 80%, а стоматология потеряла до 90% дохода. CoMagic проанализировал контакты аудитории с медицинскими центрами. Самый сильный спад по количеству переходов на сайт и звонков пришелся на апрель-май 2020 года. Медицинские клиники были вынуждены урезать количество направлений и бюджет на продвижение бизнеса. Пациенты отказывались посещать клиники вживую, поэтому бизнесу приходилось искать новые возможности продажи услуг. Также в апреле 2020 года правительство дало разрешение на онлайн-продажу лекарственных препаратов. Если раньше основным каналом продвижения лекарств безоговорочно была ТВ-реклама, то в последнее время постепенно подключается интернет-маркетинг. А возможность продавать препараты через интернет станет катализатором более активного перехода фармацевтического бизнеса в онлайн. Платная медицина, оправившись после первого шока, начала искать новые каналы для коммуникации с клиентами и продаж. Стали развиваться информационные ресурсы, дистанционные услуги и сервисы — пришло время новых продуктов. И для фармацевтики в условиях пандемии открылись возможности продвижения препаратов. Спрос на многие виды лекарств вырос, поэтому в условиях высокой конкуренции для компаний встала задача повысить узнаваемость бренда и занять свою нишу. Лайфхаки для продвижения клиник и фармкомпаний Расскажем об основных инструментах, которые помогут в продвижении фармацевтических препаратов и платной медицины. Разработка стратегии Для любого бизнеса, в том числе в сфере медицины, важно разработать стратегию: определить цели рекламы, проанализировать конкурентов, изучить аудиторию, разработать УТП и выбрать каналы продвижения. В период пандемии бизнесу пришлось пересматривать все планы. Например, лаборатория ИНВИТРО сделала ставку на дистанционные продукты и сервисы платной медицины. В итоге прирост заявок в службу выезда на дом составил +427%. Сейчас в компании серьезно задумываются над тем, чтобы все анализы стали доступны на дому. Также в Москве и области в марте запустили проект «Второе мнение», который помогает разрешить сомнения в поставленном диагнозе и программе лечения. А для сопровождения пациентов в период прохождения долгой терапии появился сервис «Удаленный госпиталь». Реклама на тематических площадках Вы можете продвигать препараты и медицинские услуги через Яндекс.Здоровье или «Все аптеки». Например, при продвижении спрея «Тимоген» сайт препарата был интегрирован с сервисом «Все аптеки». И после принятия закона о дистанционной продаже лекарств, стало возможным не только забронировать препарат в нужной аптеке, но и купить его с доставкой на дом. Такое сотрудничество позволило увеличить количество продаж. Работа с качеством услуг Вылечить человека от всех болезней невозможно — если вы найдете подход к нему, он будет возвращаться снова и снова, а также расскажет о вашей клинике друзьям. И напротив, если ему что-то не понравится, он вряд ли придет еще раз. Сейчас набирает обороты пациентоцентричный маркетинг, автором которого является основатель Школы медицинского маркетинга И. Хомутова. Она считает, что главная задача платной медицины — выстроить правильные отношения с пациентами, чтобы они стали постоянными клиентами вашей клиники. Сюда входит обучение врачей — они должны понимать и учитывать в работе страхи и ожидания человека, организация пространства клиники, система мотивации пациентов. Отраслевые кейсы и примеры успешного продвижения Кейс по продвижению услуг телемедицины в период пандемии Рекламное агентство Adventum поделилось кейсом по продвижению сервиса «Доктор рядом», который позволяет круглосуточно из любой точки мира получить консультацию врача. Основные сложности, с которыми пришлось столкнуться — это низкая осведомленность о телемедицине и модерация площадок. Очевидно, что в период пандемии люди нуждались в таком формате консультаций. Целью рекламы было рассказать о проекте широкой аудитории и увеличить в 10 раз количество обращений за месяц. Первым делом проанализировали целевую аудиторию — составили список наиболее заинтересованных категорий пользователей. Основными инструментами стали контекстная реклама, размещение в Fb, Instagram, ВК и MyTarget. Модерация Яндекса и Google отклонила все материалы, которые, так или иначе, относились к тематике коронавируса. Поэтому пришлось перерабатывать семантику и контент. Использовали брендовые запросы, запросы по категориям услуг, специалистам и конкурентам. В соцсетях таргетинги настроили по интересам аудитории, соцдему и географии, так как динамика распространения инфекции на территории России была разной. Люди стали обращаться за консультациями, это значило, что рекламируемые услуги были реально востребованы в это непростое время. Контент содержал основное сообщение «Знаем, как помочь». Если требования площадок позволяли, использовали фото с людьми в медицинских масках, в остальных случаях размещали нейтральные материалы. Примеры креативов Одним из основных охватных каналов стал Яндекс.Дисплей. На нем размещали онлайн-видео. Особую ставку делали на родителей, которые искали информацию, потому что беспокоились о здоровье семьи. Плюс использовали таргетинги по симптомам заболеваний и медицинским препаратам. Для такой аудитории было важно получить бесплатную консультацию профессионального врача дистанционно. Подобрали блогеров, которые проявляли социальную активность и интерес к тематике здоровья. Нацелились на аудиторию мам — они активно вовлекаются в обсуждения и делятся опытом. Блогеров тестировали, чтобы понять, какая аудитория лучше откликается. В качестве креатива выступала демонстрация сервиса: у каких специалистов можно получить консультацию, как она проходит. Примеры креативов блогеров Социальный проект «Доктор рядом» вызвал большой интерес аудитории. Более подробно кейс описан здесь. Кейс по продвижению региональной медицинской клиники Агентство интернет-рекламы «ВЕЛАС» поделилось кейсом по продвижению медицинской клиники в Казани. В Яндекс.Директе развернулась нешуточная борьба за первые места в сфере услуг платной медицины. Клиник в городе рекламируется больше, чем существует позиций для показа рекламы. Поэтому тот, кто был на верхних строчках, получал практически весь трафик. Клиент поставил перед агентством следующие цели: Занимать позицию не ниже 2-го спецразмещения; По части запросов всегда находиться на 1-м спецразмещении; Оптимизировать расходы на рекламу клиники. Очевидно, что удерживать высокие позиции, сократив при этом бюджет — задача противоречивая. Результаты, с которым клиент обратился за продвижением в «ВЕЛАС». Для сохранения конфиденциальности данные были умножены на скрытый коэффициент. Раньше с увеличением количества клиентов агентство расширяло штат сотрудников, но в этом случае такой подход не помог бы. Так агентство пришло к использованию платформы автоматизации маркетинга Marilyn. После подключения автоматизации удалось избавить сотрудников от рутины и освободить 3-4 часа в день. Добиться поставленных целей удалось в два этапа: Создание стратегии работы со ставками; Подключение коллтрекинга. Было создано пять правил автоматического управления ставками в контекстной рекламе. Так правила управления ставками выглядели в системе Marilyn обновляла ставки каждый час, что позволяло удерживать высокие позиции. По самым конверсионным запросам реклама показывалась на 1-м спецразмещении. Также были установлены правила корректировок по времени суток — по данным коллтрекинга больше звонков приходило в периоды с 10:00-12:00 и с 13:00 до 18:00. С 10:00 до 18:00 работала самая агрессивная стратегия продвижения, которая добывала топовые позиции. С 18:00 до 00:00 объявления переходили на 3-е спецразмещение. С 7:00 до 10:00 было затишье по звонкам, поэтому ставки в рекламе понижались до 4-го спецразмещения. А в период с 00:00 до 7:00, когда все спали, объявления находились в топ гарантии. После подключения автоматизации средняя позиция объявления увеличилась, при этом CTR и средняя цена клика остались на прежнем уровне. За 6 месяцев удалось добиться следующих показателей: Для сохранения конфиденциальности данные были умножены на скрытый коэффициент Для отслеживания звонков из контекстной рекламы подключили динамический коллтрекинг CallTouch. Он просто интегрируется с Метрикой и Analytics, что позволило связать поступающие звонки с ключевиками и выделить самые конверсионные. В дальнейшем эти запросы перенесли на самые высокие позиции, а менее эффективные — в гарантию. После применения новой стратегии, уже в первые две недели коэффициент конверсий в звонки увеличился на 25%, а стоимость звонка в клинику упала на 18%. Количество записей на прием стало в 2 раза больше! Для сохранения конфиденциальности данные были умножены на скрытый коэффициент Таким образом, удалось достичь поставленных целей продвижения медицинского центра: получить больше конверсии и снизить их стоимость, оставаясь на высоких позициях по конверсионным запросам. Читайте полное описание кейса. Кейс о том, как автоматизация помогла фармпроизводителю улучшить KPI рекламных кампаний Кейс от агентства РОССТ, которое сотрудничает с крупной фармацевтической компанией и ведет рекламу 85 препаратов. Для клиента важен равномерный расход бюджета, а главными KPI бизнеса являются объем трафика, СРС и количество переходов по кнопке «Где купить». Реклама препаратов размещается в Яндекс.Директ, Google Ads и в соцсетях. В общей сложности было создано около 200 кампаний. Управлять таким количеством РК вручную слишком трудозатратно. Поэтому было решено подключить систему автоматизации. Выбор пал на Marilyn, так как она работает с 17 рекламными площадками, может сама управлять ставками и следить за расходом средств. Системе доверили контроль за выполнением плана по трафику и бюджету — просто внесли плановые показатели, остальное легло на плечи Marilyn. Пример уведомления о том, как выполняется план Для сравнения плана и факта по рекламе были настроены отчеты. Пример отчета В Marilyn есть инструмент «Балансировка дневных бюджетов». Он помогает равномерно расходовать средства в течение нужного периода. Если раньше план по бюджету расходился с фактом на 15-20%, то после подключения балансировщика этот показатель снизился до 5-8%. Верхний график — расход бюджета до, нижний — после Раньше менеджеры корректировали ставки и отключали площадки с плохой статистикой вручную. Автоматизация взяла на себя и это. Были настроены правила управления ставками и заданы параметры отключения неэффективных площадок РСЯ и КМС. Как видно на графике, после настройки условий СРС уменьшился на 26%, а количество кликов увеличилось на 92%. Площадки автоматически отключались, если по ним был высокий процент отказов или мало трафика. Также каждые 6 часов автоматизация проверяла кампании на наличие неработающих ссылок. Вручную делать это было бы нереально. Результат использования Marilyn: При этом СРС снизился на 20%, план по кликам был перевыполнен на 5-15% в зависимости от канала, а у менеджеров освободилось время на решение творческих и стратегических задач. С полным кейсом можно ознакомиться на сайте. Кейс — как обойти модерацию рекламных площадок Агентство «Блондинка.Ру» поделилось кейсом рекламы средств Aura. Целью было продвижение антибактериальных салфеток, мыла и санитайзеров. Казалось бы, самое время — спрос на такие средства личной гигиены зашкаливал. Но было непонятно, как поведет себя модерация рекламных площадок и как отреагируют пользователи соцсетей. Несмотря на ответ площадок о невозможности пройти модерацию, было решено попробовать размещение в контексте. Часть объявлений сразу отклонили. Было решено скорректировать список ключевых слов и текстов в соответствии с конкретными комментариями модераторов. И после тщательной проработки все объявления были допущены. Кампания проходила всего 3 недели и на протяжении этого периода работа кипела: минусовали запросы, корректировали ставки по соцдему и устройствам, а также в зависимости от показателей эффективности запросов, анализировали тенденции рынка. В результате из контекста удалось привести на сайт 144 340 пользователей, снизив СРС на 16,4%. Основной трафик пришел из РСЯ и КМС. Вариант баннера для рекламной сети Яндекса и Google В соцсетях также столкнулись со сложностями. Facebook ввел ограничение на рекламу, связанную с COVID. Но, несмотря на это удалось запустить кампанию. Размещение на Facebook Реакция была неоднозначной — многие оставляли негативные комментарии. В агентстве решили их удалять, так как цели кампании были не имиджевые. Facebook проигрывал по количеству конверсий, а через неделю рекламу и вовсе отклонили. Поэтому отказались от этого канала продвижения, оставив Instagram. В ВК никаких проблем с размещением не было, а стоимость перехода была в 2 раза ниже, чем с Facebook и на 20%, чем в Instagram. При расходе 47% бюджета план по трафику был перевыполнен на 70%. Со слов клиента продажи выросли в несколько раз. Конечно, не последнюю роль в этом сыграла ситуация с коронавирусом, но рекламная кампания позволила выделиться бизнесу среди конкурентов. Более подробно обо всех этапах продвижения 

Содержание: Кейс: продвижение центра медицинской косметологии «ОК» Контекстная реклама Результаты контекстной рекламы SEO-оптимизация Результаты SEO-оптимизации SMM Результаты SMM Кейс: продвижение медицинского центра «Натали-Бьюти» Что было сделано Результаты Кейс: продвижение клиники лазерной косметологии и медицины «Facebody» Что было сделано Результаты Кейс: продвижение клиники ультразвуковой диагностики «Ультрамед» Что было сделано Результаты.

Медицина – та часть повседневной жизни, без которой никто не может обойтись. Сейчас бесплатные государственные учреждения постепенно отходят на второй план, а на первые позиции вырываются частные клиники и центры, потому что люди доверяют им все больше и больше. А раз растет спрос – растут и предложения. Без качественного продвижения в интернете конкурентов уже не обогнать. Направления, над которыми нужно работать в первую очередь: Контекстная реклама Нужно использовать по максимуму все ее возможности и продвигаться как в Яндексе, так и в Гугле. SMM Эффективное продвижение в социальных сетях подразумевает их активное ведение, наполнение контентом и использование внутренних рекламных инструментов, таких как таргет. SEO-оптимизация Поисковое продвижение сайта позволит получать постоянный органический трафик за счет попадания в ТОП-10 результатов выдачи. Если у вас еще нет собственного сайта, обратитесь к нам. В продвижении частных медицинских учреждений есть много нюансов и тонкостей, которые нужно учитывать для получения максимальных результатов. Благодаря большому опыту работы в этой тематике мы изучили большинство из них. Рассмотрим на примере конкретных результатов из наших кейсов.

 1. Центр медицинской косметологии «ОК» Для этой компании проводилась комплексная работа по контекстной рекламе, SEO-оптимизации и SMM. Именно сочетание всех этих методов помогло добиться наилучшего эффекта. 1.1 Контекстная реклама Цели проекта: создание и ведение рекламных кампаний в Яндекс.Директе, поддержание показов в верхнем блоке и привлечение новых клиентов. Реализацию проекта мы начали со сбора ключевых запросов по тематике "косметология". Мы собрали все необходимые ключевые слова до частотности 30 и дополнительные слова с более низкой частотностью, а затем разбили их на группы. Важно: в каждой группе должна быть определенная суммарная частотность запросов, иначе ей присвоится статус "мало показов". После этого мы приступили к сбору минус-слов, они подбираются до частотности 1, чтобы исключить максимальное количество нерелевантных показов и переходов, при каждой оптимизации мы дополняем этот список. Затем мы приступили к созданию объявлений, вот пример их грамотного составления: Портрет идеального объявления Всего для этого проекта было создано 19 рекламных кампаний в Яндекс.Директе: 8 кампаний на поиск 8 кампаний на РСЯ 2 кампании на приоритетные запросы 1 кампания на ретаргетинг Последняя создавалась позднее, уже на этапе оптимизации, она была направлена на людей, которые перешли по объявлению, проявили интерес, но по какой-то причине передумали и не обратились. Следующий этап работы - это подключение Яндекс.Метрики. Данный шаг необходим для подсчёта конверсий, для этого необходимо задать определённые цели, которые будут считывать действия посетителей сайта. Цели для Яндекс.Метрики После запуска всех рекламных кампаний мы анализировали статистику и каждые 7-10 дней проводили оптимизации, в ходе которых стремились к снижению цены цели и увеличению количества конверсий. Какие результаты были достигнуты: Мы добились высокой кликабельности объявлений, средняя цена клика составила 27 рублей, а средняя цена цели – 376 рублей. Расходы бюджета удалось сократить с 100 000 до 60 000 рублей в месяц. При этом, увеличился поток клиентов на косметологические услуги. Результаты продвижения Центр ОК по контекстной рекламе Обратившись к нам за комплексным продвижением в Интернете, вы получите бесплатную консультацию по любому вопросу. А вот здесь вы можете ознакомиться с нашими тарифами на работу с контекстной рекламой. 1.2 SEO-оптимизация Цели проекта: улучшение положения страниц сайта по целевым поисковым запросам и увеличение постоянного органического потока посетителей на сайт. В первую очередь мы провели полный SEO-аудит сайта для выявления ошибок и их дальнейшего устранения. Главной проблемой являлось плохо проработанное семантическое ядро, в которым был упор на высокочастотные запросы и практически отсутствовали низкочастотные. Есть несколько причин, почему последние так важны и их необходимо прорабатывать: Большинство владельцев бизнеса чаще всего делают упор на высокочастотные запросы, следовательно конкуренция за позиции растёт, а ваши шансы уменьшаются. Да, в ходе долгой и упорной работы можно победить в этой гонке, но нужно понимать, равносильны ли будут затраты полученным результатам. Во многих сферах верхние позиции по высокочастотникам уже основательно заняты компаниями-гигантами, с которыми вы можете конкурировать бесконечно долго и в итоге лишь потерять время и деньги. Низкочастотные запросы более целевые, они с большей вероятностью принесут вам желаемые конверсии. Так как пользователь, который вводит конкретный точный запрос скорее всего определился, чего он хочет, и готов к покупке. Именно поэтому нужно стремиться выходить на первые позиции по низкочастотным запросам. При этом не забывайте, что первая позиция органической выдачи в самом поиске находится далеко не на первом месте, впереди стоят объявления из контекстной рекламы. Контекстная реклама здесь будет либо вашим главным конкурентом, либо надёжным союзником (при работе в связке SEO+контекст). Статистика по SEO и контекстной рекламе Поэтому не стоит надеяться лишь на ТОП выдачи, поисковая оптимизация - это мощный инструмент, состоящий из множества деталей: от юзабилити и дизайна до внешних ссылок. Нужно использовать все его возможности и, желательно, задействовать сторонние инструменты, такие как контекстная реклама. Если вы не знаете, с чего нужно начать - ознакомьтесь с нашими тарифами на поисковое продвижение и контекстную рекламу. Каких результатов достигли: Мы доработали контент-наполнение сайта под необходимые запросы и проделали работу по оптимизации, благодаря которой нам удалось добиться выхода в первые позиции выдачи по низкочастотным запросам. В итоге органический поток посетителей значительно повысился и стал более регулярным. Результаты продвижения Центр ОК по СЕО номер 1Результаты продвижения Центр ОК по СЕО номер 2Результаты продвижения Центр ОК по СЕО номер 3 1.3 SMM Цели проекта: грамотное ведение профиля Инстаграм и увеличение количества подписчиков. Работу мы начали с подготовки профиля к запуску рекламы, а именно с составления обширного контент-плана на весь месяц. Мы создали и доработали ряд полезных и интересных рубрик для вовлечения и удержания подписчиков. Появились такие разделы, как «Вопрос-ответ» «Новости сети» «Отзывы» «Примеры работы» «Советы по уходу» Особое внимание мы уделили рубрике "Вопрос-ответ", которая проходила с участием главного врача клиники. Такой подход помог вызвать доверие аудитории, подписчики начали чувствовать, что они - важная часть аккаунта: их слышат, с ними ведут активный диалог, дают бесплатную полезную информацию. Вторым важным этапом работы над проектом было составление макетов для постов и сторис. Перед нами стояла задача передать фирменный стиль бренда через оформление аккаунта Инстаграм. Примеры составленных макетов постов и сторис: Макеты постов и сторис Последним шагом было создание объявлений, настройка и запуск таргетированной рекламы. Для медицинской тематики выбор аудитории достаточно широкий, ведь все люди в той или иной мере пользуются такими услугами. Поэтому лучшая стратегия - это тестировать как можно больше вариантов и постепенно приходить к самому лучшему. Также не менее важно и грамотно составить само объявления, чтобы зацепить вашу ЦА. Вот несколько полезных советов: Рецепт привлекательного объявления для таргетированной рекламы Каких результатов достигли: Улучшился общий вид аккаунта, благодаря единой цветовой гамме постов. Менее, чем за месяц на аккаунт подписалось 227 человек (без рекламы). Благодаря грамотному тестированию рекламных кампаний удалось добиться 1177 кликов, минимальная цена за один клик составила 2,8 рублей, а количество новых клиентов значительно увеличилось. Результаты продвижения Центр ОК по СММ по таргетированной рекламе Таргетированная реклама – один из мощнейших инструментов продвижения для любого бизнеса, обратитесь за ее качественной настройкой к нам: https://про-движение.рф/соцсети. . 2. Медицинский центр «Натали-Бьюти» Для этой компании проводилась работа по SMM, а именно по ведению профиля в Инстаграме. Цели проекта: грамотное оформление профиля, повышение вовлеченности аудитории и увеличения числа заявок из Инстаграма. Мы начали с выявления интересов целевой аудитории для разработки основных тематик контент-плана. Ввели постоянные рубрики: анонс услуг медицинского учреждения с разбором показаний и противопоказаний вопрос-ответ с докторами медицинского центра знакомство с врачами важные новости поздравления с праздниками анонс акций промо-посты медучреждения Благодаря ним возросло вовлечение подписчиков, и пользователи стали активнее взаимодействовать с публикациями. Вариантов рубрик можно придумать очень много, вот несколько основных примеров: Варианты рубрик в Инстаграме После мы составили привлекательное оформление для постов: взяли цветовую гамму с логотипа компании, сделали несколько основных шаблонов, подписали изображения краткими заголовками для лёгкой ориентации в аккаунте. Помимо постов мы также активно работали со сторис. Это мощный инструмент, про который нельзя забывать, даже если не хочется (или нет возможности) выкладывать туда что-то каждый день, нужно делать это хотя бы раз в 2-3 дня. В сторис мы поддерживали общение с подписчиками через интерактивы с помощью встроенных форм, таких как «Вопросы» «Опрос» «Тест» Также для повышения охвата проводили анонс вышедших постов в сторис, это помогло показать все посты максимально возможному количеству подписчиков. Во время выхода акционных постов мы постоянно подогревали интерес аудитории к акционным процедурам: рассказывали о полезных свойствах и преимуществах, делились интересными фактами, публиковали реальные отзывы о них. Каких результатов достигли: Увеличился органический прирост подписчиков. Значительно возросло количество заявок из Инстаграма, люди обращались как напрямую в комментариях, так и по номеру телефона. Лента профиля приобрела гармоничный вид. Результаты продвижения Натали Бьюти по смм Мы не только самостоятельно ведем социальные сети, но и обучаем этому ваших сотрудников на примере компании! Это позволяет повышать эффективность продвижения за счет более глубоких знаний именно о вашем бренде. 3. Клиника лазерной косметологии и медицины «Facebody» Для этой компании проводилась работа по перенастройке уже существующей контекстной рекламы в Яндекс.Директе. Цели проекта: повышение эффективности рекламных кампаний и сокращение расхода бюджета. На момент работы с нами у клиента уже был опыт использования контекстной рекламы, поэтому работу мы начали с аудита существующих рекламных кампаний. Выявление основных ошибок значительно ускорило работу. В первую очередь мы доработали списки ключевых запросов и минус-слов - это самый важный этап. Если брать только общие ключевые слова, не разбивая их на более точные выражения и не отсекая лишние слова, то ваши объявления будут показываться всем подряд, но не будут никого привлекать, так как будут нерелевантными. Также необходимо помнить про: сленговые выражения сокращения наиболее частые опечатки всевозможные синонимы слов Вторым этапом была работа с рекламными объявлениями. Мы сделали их более точными и объёмными, добавили уточнения, быстрые ссылки и призывы к действию. Чем заметнее объявление, тем больше вероятность, что по нему перейдут. Также мы отключили объявления с ключевыми словами по нецелевым запросам. Одними из таких были вопросительные варианты, по которым понятно, что человек просто ищет для себя информацию, а не услугу. Такая проработка рекламных кампаний значительно улучшила их результативность. Многие владельцы компаний после первых неудовлетворительных результатов контекстной рекламы, вместо того чтобы её оптимизировать переключаются на SEO. Однако нужно понимать, что это два инструмента, которые приводят к разным результатам за разное время. И нужно делать упор именно на тот инструмент, который подходит под вашу цель. Сравнение контекстной рекламы и SEO Каких результатов достигли: Релевантность объявлений значительно увеличилась и за счет этого повысилась и их кликабельность с 8,36% до 10,52%. Общий расход бюджета снизился на 43%, а поток клиентов при этом возрос. Результаты продвижения Фейс Боди по контекстной рекламе Мы проводим бесплатный аудит ваших существующих кампаний, а также настраиваем их с нуля, ознакомиться с нашими тарифами на работу с контекстной рекламой можно здесь: https://про-движение.рф/контекст. 4. Клиника ультразвуковой диагностики «Ультрамед» Цели проекта: увеличить поток клиентов за счет прироста органического трафика на сайте. Поэтому, для этой компании проводилась работа по SEO продвижению сайта. Работу над этим проектом мы начали с SEO-аудита сайта и выявления слабых мест. После составления полного семантического ядра мы провели работу по оптимизации уже существующих страниц и добавлению новых страниц под необходимые ключевые слова. Следующим этапом была проработка структуры сайта, навигации, юзабилити. Основной задачей являлось сделать сайт максимально понятным, удобным и комфортным для пользователей. Мы оптимизировали изображения, что позволило увеличить скорость загрузки страниц. Также проводили работы по улучшению качества и увеличению количества входящей ссылочной массы. Многие считают, что SEO - это только про ключевые слова и статьи под них. Но это большая ошибка. SEO-оптимизация включает в себя множество как объёмных, так и мелких работ, которые работают как один слаженный механизм. Необходимо прорабатывать каждую деталь, чтобы получить хороший результат. SEO-оптимизация сайта Каких результатов достигли: Мы добились вывода многих запросов в ТОП-5, для большинства из них добились первого места в выдаче. Поток органического трафика увеличился за счет оптимизации именно под высоко- и среднечастотные запросы, а вместе с ним возросло и число клиентов. Результаты продвижения Ультрамед по сео 1Результаты продвижения Ультрамед по сео 2Результаты продвижения Ультрамед по сео 3Результаты продвижения Ультрамед по сео 4 Спасибо, что дочитали нашу статью до конца, надеемся, что он была вам полезна!