Как продвигать агентство недвижимости на примере лидеров рынка Конкуренция на первичном рынке недвижимости растет, доходы населения падают. Для продажи объектов приходится больше вкладывать в рекламу. Мы  часто работаем с агентствами недвижимости, и выяснили, какие способы продвижения в интернете дают лучший результат. Наше исследование поможет вам обойти конкурентов на перенасыщенном рынке. 11 комментариев В закладки Лидеры рынка недвижимости в сегменте эконом-недвижимости Мы выбрали 10 сайтов популярных агентств недвижимости эконом-сегмента, заслуживших высокую оценку пользователей Yell.ru. На эконом-классе остановились, потому что на недорогую недвижимость более высокий спрос, в то же время на рынке много игроков, что создает высокую конкуренцию. «НДВ-СУПЕРМАРКЕТ НЕДВИЖИМОСТИ» «ИНКОМ-Недвижимость» «МИЭЛЬ» «АЗБУКА ЖИЛЬЯ» «ЭТАЖ» «БЕСТ-Недвижимость» «ГЛАВМОССТРОЙ-Недвижимость» «ГОСТ-Гарант» «Пилигрим» «Сошин» Анализировали только открытую информацию за период с апреля по июнь 2018 года с помощью собственных наработок и специальных сервисов. Данные о рассмотренных сайтах в настоящее время могут измениться. Посещаемость сайтов агентств недвижимости Параметр позволяет понять, насколько активно агентство в интернете. Три компании получили менее 5000 посетителей за 3 месяца. А 7 из 10 компаний стремятся привести больше посетителей на сайт. Успешнее всего это получается у НДВ. Их входящий трафик по всем источникам за 3 месяца превосходит всех конкурентов в выборке. Посещаемость сайтов за 3 месяца (данные Similar Web) Как агентства недвижимости используют контекстную рекламу Контекстная реклама в поиске У всех 10 компаний органический трафик превосходит платный. А 4 из 10 фирм совсем не используют контекстную рекламу в Google и Яндексе. Это «ГЛАВМОССТРОЙ», «Пилигрим», «ЭТАЖ» и «Сошин». Основной трафик на их сайты приходит по прямым ссылкам, из органической выдачи и соцсетей. Отказ от контекстной рекламы может быть связан с несколькими причинами. Например, компании давно на рынке и не нуждаются в рекламе, либо их сайты занимают высокие позиции в поисковой выдаче. Оставшиеся 6 компаний используют одновременно Google AdWords и Яндекс.Директ. В таблице ниже мы показали количество объявлений по каналам. Лучшие показатели у агентства «АЗБУКА ЖИЛЬЯ». Они привлекают на сайт 40,04 % пользователей платными объявлениями в поиске. Меньше всего платного трафика привлекает «МИЭЛЬ» – всего 4.78%. Количество объявлений по каналам (данные Serpstat) Агентства недвижимости чаще размещают объявления в верхнем блоке спецразмещения, чем в блоке гарантированных показов в конце страницы поиска. Так происходит, потому что в органической выдаче доминируют сайты-агрегаторы. В итоге пользователи находят подходящие варианты и не долистывают страницу до конца. Объявления в блоке спецразмещения более конверсионные, хотя и стоят дороже. С помощью сервиса Serpstat.ru мы проанализировали сайты и выделили несколько кластеров ключевых слов. Отраслевые: «продажа квартир» и «агентство недвижимости в Москве». Узконаправленные: «снять комнату в Люберцах от хозяина недорого», «агентства недвижимости Москвы и области рейтинг». Названия объектов недвижимости: «ЖК Город», «ЖК Дуэт». Такие запросы использует агентство НДВ. Они помогают получить больше целевых кликов. Собственный бренд и имена конкурентов: «МИЭЛЬ», «НДВ», «ИНКОМ». Географически привязанные запросы: «купить квартиру в Путилково», «агентство недвижимости Дмитров», «квартира в Некрасовке» «новостройки в Ногинске» «снять комнату в Люберцах от владельца недорого». Их используют все агентства. Запросы можно сочетать между собой, например «ИНКОМ-Недвижимость» продвигается по высокочастотным запросам «снять квартиру в Москве», «агентство недвижимости», сочетая их с брендовыми ключами «инком», «домофонд», «циан недвижимость Москва», «миэль» и т. д. Контекстная реклама в партнерских сетях Только 4 агентства ведут кампании в партнерских сетях Google, Яндекс, AdFox.ru и т. д. Это «АЗБУКА ЖИЛЬЯ», «ИНКОМ-Недвижимость», «МИЭЛЬ» и НДВ. Все остальные полагаются на органический трафик, контекст и социальные сети. Распределение платного трафика по партнерским сетям Как видно из таблицы, только одна компания получает показы на различных площадках. 3 из 4 агентств отдают предпочтение одной партнерской сети. Именно поэтому у НДВ объем трафика больше, чем у конкурентов. В партнерских сетях показы ведутся не по актуальной потребности посетителей, здесь можно использовать высокочастотные запросы «купить квартиру в Москве», «агентство недвижимости» и т. д. Трафик из них помогает увеличить охват, рассказать об агентстве новой аудитории по невысокой цене. Конверсия таких посетителей ниже, чем у тех, что приходят со сформированным запросом. Но это точка роста для агентства: клиенты из сетей часто возвращаются с поиска или ремаркетинга. В теме недвижимости цена звонка с партнерских сетей может быть ниже, чем с контекстной рекламе в поиске. Что важно учесть НДВ активно использует контекстную рекламу, размещая больше всех объявлений в поиске и используя все партнерские сети. Именно поэтому агентство получает много трафика на сайт. Опирайтесь на низкочастотные запросы, не используйте высокочастотные. Важная особенность контекстной рекламы недвижимости – высокая конверсия по фразам с низким спросом, так как они предлагают людям релевантный ответ на запрос. Объявление, показанное по запросу «купить однокомнатную квартиру на Варшавском шоссе», с большей вероятностью приведет к звонку, чем аналогичное с ключом «купить квартиру в Москве». Высокочастотные запросы приведут на сайт много нецелевых посетителей и увеличат расходы. Используйте геопривязку. У контекстной рекламы с указанием местности, где находится объект недвижимости, более высокий CTR, поэтому агентствам не приходится переплачивать за нецелевых пользователей. Для привлечения трафика ключевики должны формироваться по образцу «ЖК Цветочный на Варшавском шоссе», а не просто «ЖК Цветочный». Люди ищут недвижимость в определенных районах и вводят их название в строке поиска. Используйте разные способы привлечения клиентов. Это динамический ремаркетинг в Гугле и Яндексе, ремаркетинг и динамический ремаркетинг в социальных сетях, дисплей в Яндексе и RTB. Ремаркетинг особенно эффективен при продвижении не самих агентств, а объектов недвижимости. Лучше всего работает динамический вариант, когда пользователю напоминают, что у него осталось незавершенное дело, и демонстрируют новые предложения. Например, человек искал на сайте однокомнатную квартиру в новостройке. Реклама на партнерских площадках предложит варианты в разных жилых комплексах и покажет квартиру, которую раньше смотрел пользователь. Как агентства недвижимости используют социальные сети Из всех участников исследования только у компании «Пилигрим» нет страниц в соцсетях. 9 компаний используют различные каналы, чтобы быть ближе к аудитории. Самая популярная сеть – ВКонтакте. 8 из 10 компаний ведут здесь активную деятельность. Для 5 из 10 агентств это основной источник трафика из соцсетей. Для некоторых он единственный, например для агентства «Сошин». У 3 из 10 компаний YouTube занимает первое место, принося более 43,98 % трафика. Его используют 7 агентств. Это объясняется эффективностью визуального контента. Люди видят объекты и оценивают сотрудников, с которыми предстоит работать. У 6 из 7 агентств вся информация сосредоточена на одном официальном канале. «МИЭЛЬ» ведет одновременно несколько каналов, разделенных по географическому принципу: «в Воскресенске», «на Соколе», «на Дмитровской» и т. д. Facebook и Одноклассники конкурируют за третье место. 6 из 10 агентств выбирают для продвижения как минимум один из этих каналов. В этих соцсетях выше количество пользователей среднего возраста от 35 до 45: в Фейсбуке – 30.6%, в Одноклассниках – 20.7%. Как следствие, выше и покупательская способность. 3 агентства привлекают пользователей через приложение WhatsApp. «ГОСТ-Гарант» использует только этот канал и не получает трафик из других источников. Удобный чат и бесплатные звонки делают WhatsApp отличным инструментом для работы с аудиторией. Только «БЕСТ-Недвижимость» имеет аккаунт в Instagram, с которого за 3 месяца пришло 6,07 % всех посетителей из соцсетей. Возможно, это объясняется тем, что в посты Instagram нельзя размещать кликабельные ссылки на сайт. Аккаунт в этой соцсети может использоваться для прямых продаж. Посты с фотографиями объектом помогают показать покупателям преимущества недвижимости. Что важно учесть Facebook максимально эффективен в сегменте элитной недвижимости. Соцсеть популярна среди предпринимателей, так как удобна для решения деловых вопросов. Реклама во ВКонтакте и Одноклассниках подходит для недвижимости эконом-класса. Каналы нa YouTube актуальны для крупных компаний. Они помогают повысить лояльность аудитории и продвигать бренд, но это дорогой канал продвижения. Как оптимизированы сайты агентств недвижимости SEO используют агентства, которые давно вышли на рынок и ежегодно вводят в эксплуатацию новые дома. Появляясь в ТОП-5 поисковой выдачи, они зарабатывают себе имя и находятся на виду. Также SEO помогает продвигаться по брендовому трафику. Для лендинга с одним объектом (например «ЖК Парковый») повышение позиций в выдаче бесполезно. Дело в том, что эффект от SEO виден спустя 4–6 месяцев. Для продажи квартир это неоправданно долгий срок. Все агентства оптимизируют сайты под поисковые запросы. Большинство пользователей из органической выдачи приходят по брендовым запросам. У 6 из 10 компаний название лидирует в списке ключевых слов, которые привели максимальное количество трафика на сайт. Брендовый трафик у агентства «ГЛАВМОССТРОЙ» К 3 из 10 агентств пользователи приходили по названиям объектов недвижимости. Это распространенная практика привлечения потенциальных клиентов на сайт. Ведь чаще люди интересуются квартирами и домами, чем компаниями по продаже. Что важно учесть Не злоупотребляйте высокочастотными запросами. По популярным запросам агентства недвижимости продвинуться не смогут, так как в органической выдаче преобладают сайты-агрегаторы объявлений: Avito, Домофонд и ЦИАН. Бороться с ними сложно. Пользователи хотят сразу видеть конкретные предложения недвижимости, а сайты агентств не дают точную цену и достаточный выбор объектов. Мы сравнили выдачу в Google и Яндексе по запросу «купить квартиру в Москве». Как агентства недвижимости используют рекламу на сайтах-агрегаторах Агентства по продаже недвижимости эконом-класса размещают свои объявления на популярных агрегаторах: ЦИАН, Avito, Яндекс.Недвижимость и т. д. Как они продвигают свои рекламные материалы: стандартными объявлениями, которые платно поднимают на верхние позиции; статьями, которые размещают на площадке ЦИАН; контекстными объявлениями на Avito с использованием ключевых фраз. Продвижение в агрегаторах имеет свои особенности. Так как у пользователей сформировалось определенное недоверие к агентствам, больше звонков поступает по объявлениям от частных лиц. Например, увидев предложения квартиры от Михаила с телефоном 8 (910) 764-38-41 и консультанта «МСК-Недвижимость» с номером 8 (800) 111-11-11, человек скорее свяжется с Михаилом. Общий анализ источников трафика сайтов Общая оценка источников трафика показала, что в тематике высокий показатель прямых переходов. То есть пользователи часто вводят в строку поиска адрес сайта агентства или переходят на него из закладок. Такой результат может быть следствием использования всех рекламных каналов. У 7 из 10 агентств прямые заходы приносят более 25 % посетителей. Лидер – агентство «Пилигрим» (67,13 %). Минимальные показатели у компании «ЭТАЖ» (8,85 %). Статистика источников трафика компании «Пилигрим» У 7 из 10 агентств более 50 % аудитории – пользователи ПК. На сайты «АЗБУКА ЖИЛЬЯ», НДВ и «ЭТАЖ» люди заходят преимущественно с мобильных устройств. У этих агентств удобная мобильная версия сайтов с конверсионными элементами и яркой демонстрацией объектов недвижимости. Что важно учесть Использование различных рекламных каналов повышает узнаваемость агентства и приводит к росту брендовых запросов и прямых заходов в будущем. Также важно не упускать пользователей, которые заходят в интернет со смартфонов и планшетов. Доля трафика с мобильных устройств в январе 2018 года составила 52 %. В сфере недвижимости 48 % поисковых запросов задаются со смартфонов и планшетов. Как мы видим, далеко не все игроки рынка учитывают этот фактор. Чтобы не терять почти половину трафика и обойти конкурентов, позаботьтесь о мобильной версии сайта или адаптивной верстке. Учитывая сохраняющийся рост мобильной аудитории, это вложение быстро окупится. Какого результата ждать от интернет-продвижения У нас есть статистика данных о 50 клиентах в эконом-сегменте за более чем 5 лет. Согласно ей, средняя конверсия в звонок достигает 1,8 %, конверсия в целевой звонок – 0,4–0,6 %. Обычными звонками мы считаем рекламные звонки и простое общение для уточнения информации. Целевые звонки совершают с конкретной целью посмотреть объект, они заканчиваются встречей с менеджером. Одна из особенностей рынка – потенциальные клиенты долго думают перед покупкой. Средний период поиска – 90 дней. По этой причине конверсия рекламных показов в звонки и встречи низкая, а цена привлеченного пользователя высокая. Средняя цена обращения из каждого источника рекламы примерно одинаковая. Обычный звонок – 500–700 руб., а целевой – 1200 руб. Чем активнее агентство ведет себя в Интернете, тем больше прибыли оно получает. Яркий пример – НДВ. Благодаря грамотному интернет-маркетингу, компания привлекла 1 393 000 посетителей на сайт за 3 месяца. По средним цифрам статистики это значит, что агентство получило 5572–8358 заявок с февраля по апрель только из интернета. В статье мы привели только данные исследования и выводы из него. Если тема интересна, оставляйте комментарии. В следующий раз на конкретном кейсе покажем, какие фишки в продвижении агентств недвижимости помогут достичь лучших результатов.

Визитка – простой сайт с большим потенциалом Основная цель и визитки, и более трудного по реализации варианта в виде интерактивной системы – привлечение новых клиентов. Во втором случае вовлечение посетителя в процесс заказа услуги происходит гораздо сложнее. С первым всё гораздо легче. Поскольку web-ресурс довольно простой, главным средством привлечения становится текст, который разными способами побуждает к звонку или другому действию. Как это происходит? Вначале надо продумать, что именно следует рекламировать. В контексте агентства недвижимости выбор не очень велик – покупка, аренда, продажа. Плюс дополнительная помощь – проверка юридической чистоты, консультации, подготовка документов и пр. Базовые услуги сегментируются по типу объекта – квартира, дом, офис, склад и др. Важно, что суть остаётся неизменной. Вы составляете список оказываемых услуг. Разделяете по страницам. Подбираете запросы. Распределяете по HTML-документам, которые формируют сайт. Отслеживаете результат. Когда посетитель попадает на площадку, на первый план выходит реклама недвижимости в интернет. Хотя продвижение фирмы происходит в глобальной сети, фундаментальные принципы обычного маркетинга никуда не исчезают. Нужно лишь понимать одну важную вещь – рекламные возможности ограничены простейшими технологиями и текстом с графикой. Нет ни сложных форм поиска, ни самостоятельной загрузки в базу, ни других функций полноценной интерактивной системы. Перед владельцем сайта стоит задача – привлечь посетителей из поисковиков, а затем различными способами заставить совершить некое полезное действие. У нас оно состоит в расширении клиентской базы. Пользователи сети должны обратиться непосредственно в агентство – позвонить, заказать обратный звонок или отправить письмо по электронной почте через форму обратной связи. Реально придумать иные действия, но мы остановились на самых популярных. Остаётся выяснить, как превращать посетителей в клиентов. Рассмотрим пример. Аренда квартир – продвижение услуги за счёт сайта Напомним, в нашем распоряжении текст и графика. Как вариант, можно разместить на сайте видео или воспользоваться другой маркетинговой технологией. Но мы рассматриваем простой способ. В рекламные дебри углубляться не будем. Пойдём по накатанной дорожке. Есть немало способов написания продающего текста. Как и структур. Возьмём одну из них, которая предполагает составление по ответам на вопросы. Что вы предлагаете? Понятно, что аренду квартир. Но каких именно? Сталинки, хрущёвки, новострои, студии, 1, 2, 3 комнаты и т. д. Максимально подробно перечислите виды объектов. Не надо использовать размытые описания наподобие "любые виды". Это ни о чём не говорит. Ключ к успеху – конкретика и ничего кроме. Какие проблемы способны решить? Заселение в течение 24 часов, подбор за пару дней, съём на праздники и пр. Опять-таки применяйте конкретные факты. Не стоит думать, что реклама в интернете, в том числе недвижимости, должна изобиловать сложными грамматическими конструкциями. Чем короче и понятнее излагает суть, тем лучше. Какими выгодами обладает ваша организация? "Почему мы?" – другое название блока. Здесь следует остановиться на выгодах вашего агентства. Заодно дать понять посетителю, что он получит от сотрудничества с вами. Примеры – бесплатные услуги (с агентством расплачивается владелец квартиры), заключение договора (защитит в спорной ситуации) и др. Призыв к действию В этом отношении всё несколько проще. Нам должны позвонить, написать или заполнить форму. Где-то в конце текста поместите призыв сделать подобные действия. Чтобы посетитель не искал контакты по сайту, указывайте прямо на странице. Там же размещайте нужные формы. На перечисленных 4 пунктах можно было бы остановиться. Только недвижимость – сегмент рынка, продвижение услуг которого стоит довольно много денег и в "оффлайне", и в "онлайне". Если бюджет ограничен, на большой поток трафика рассчитывать не приходится. Нужно ценить каждого посетителя. Чтобы его удержать, есть смысл копнуть немного глубже, расширив вопросы дополнительными. Каких сложностей хотят избежать посетители? На рынке недвижимости орудует огромное число мошенников. Часто попадаются неадекватные хозяева. Иногда возникают спорные ситуации. Могут быть иные трудности. Расскажите о них и опишите, как решаете, чтобы в итоге клиент понял, что сотрудничество с вами избавит от большого числа неприятностей. Какие проблемы вы готовы решить немедленно? Что получит клиент, когда придёт в агентство, то есть буквально сразу? Быстро подобрать нужный объект часто нереально. Нужно время для поиска. Хотя все это понимают, ждать не любит никто. Даже пару дней. Быстро решаемые проблемы позволят выполнить обходной манёвр. На начальном этапе точно. Чего клиенты хотят в итоге и почему это важно? Очевидно, речь идёт об аренде квартиры в короткий срок. Что касается "почему?", ответы бывают такими – негде жить, съехать от родителей, нужно остановиться в каком-то районе и пр. Подобные моменты обыгрываются к выгоде организации и делают продающий текст более "сочным" и конверсионным. Усиление графикой и структурирование информации Если пустите контент сплошным текстом с некоторым количеством заголовков (или вообще одним), толку от этого не будет. Представьте детскую раскраску. До раскрашивания картинки выглядят блекло и невыразительно. Стоит ребёнку взять в руки карандаш или фломастеры, изображение играет новыми красками. Для усиления рекламного эффекта такой подход надо использовать и с продающим текстом. Вначале чётко поделите информацию на блоки. Затем продумайте их оформление. Помните две вещи. Во-первых, пользователи не читают, а, скорее, скользят глазами по экрану. Во-вторых, не очень любят абзацы. Без последних не обойтись, но делайте их короткими. По 3-4 предложения. Не больше. Для оформления блоков используйте списки или табличную организацию. Вместо "Агентство недвижимости "Апартаменты-Плюс" предлагает для аренды сталинки, хрущёвки, новострои, студии, высотные дома, малоэтажные строения" примените списки или таблицу, как показано ниже. Аренда квартир от "Апартаменты-Плюс" Сталинки Хрущевки Новострои Студии Высотные дома Малоэтажные строения Табличная организация Агентство "Апартаменты-Плюс" предлагает для аренды следующие виды объектов: Сталинки Хрущёвки Новострои Студии Высотные дома Малоэтажные строения Маркированный список Заодно надо усилить текст графикой. Например, в таблицу вставить примерно такие галочки – " ". Расположите их слева от названий объектов, чтобы у клиента создалось впечатление, будто заполнялась некая анкета, где на все вопросы ответили положительно. Аналогичные элементы есть смысл использовать в списках. Вместо "галочек" для таблицы допускается взять изображения тех же сталинок или хрущёвок. Цель графических изображений – "разукрасить" текст. Сделать более ярким и насыщенным, как того требует реклама недвижимости и в интернете, и в обычной жизни. Впрочем, описанные нами правила считаются фундаментальными основами маркетинга. Хотя они простые, но очень эффективное. Главное, не переборщить с графикой и не отвлечь посетителей от сути предложения. Что делать с остальными страницами? Другие услуги агентства надо описывать по тем же принципам. Оформлением страниц остаётся неизменным. Не забывайте использовать ключевые слова для продвижения. При указанной организации вписать их довольно просто. Как и в случае с графикой, не переусердствуйте. Обилие ключей будет "резать" глаз посетителям и наведёт поисковых роботов на нехорошие "мысли" о переспаме. Какие параметры отслеживать? Поисковое продвижение сайта недвижимости должно обеспечивать заданный результат. В ситуации с простой визиткой он заключается в обращении в агентство. Именно это и надо отслеживать, опираясь на явные и косвенные признаки систем аналитики. К первым относится достижение целей, заполнение разных форм и пр. Ко вторым – взаимосвязь между посещениями и звонками, время сеансов и др. Интерактивная система – интернет-комплекс, который раскручивает сам себя Подобная система отличается большим числом функций, которые доступны пользователю. Если при посещении визитки он может только прочитать текст и изучить иную информацию, а затем выполнить нехитрые действия, здесь он глубже вовлекается в процесс. Причём прямо на страницах сайтах. Как примеры – поисковая система по доступным в агентстве объектам, онлайн-оценка, автоматизация работы организации. Продвинутый поиск по сайту Когда новый клиент излагает требования к объекту, в агентстве начинается поиск по базе данных. Нет никак причин, чтобы не перенести её в интернет и подключить к сайту. Посетители смогут самостоятельно искать подходящую квартиру, дом или офис. Конечно, от встречи с риелторами форма не избавит. Зато наделит площадку полезными поисковыми функциями. Web-ресурс превратится в сервис. Наличие даже простого сервиса – гарантия роста посетителей. Как и из поисковиков (один из факторов – поведенческий, поскольку посетители долго проводят время на сайте, что очень важно), так и из адресной строки. Если сайт поможет какому-то пользователю решить проблему, есть вероятность, что он посоветует его своим знакомым. Отправит ссылку, они введут её в адресную строку и займутся поиском объектов. Поэтому интерактивные системы и раскручивают сами себя. Возможности по привлечению посетителей безграничны. Обычный текст ограничен. Интерактивная среда – нет. Она отзывчива, изменчива и удобна. Не говоря об экономии временного ресурса и для сотрудников агентства, и для клиентов. Не надо тратить время на множественные походы в компанию. Подбор выполняется на сайте. Оценка-онлайн Ещё один вариант – сайт оценки недвижимости, который позволяет посетителю загрузить данные об объекте, что надо продать или сдать. Такой сервис существенно расширяет функционал системы и снова-таки экономит время. Пользователь загружает нужную информацию, она добавляется в базу. Не надо никуда ходить. Если найдётся покупатель или арендатор, тогда уже надо обсуждать вопрос предметно. Отзывы об объектах Если вы решили делать возможность добавления обектов на сайт то объязательно делайте возможность писать отзывы о каждом объекте или отзывы о каждом жилом комплексе, которые вы собираетесь продвигать. Автоматизации работы организации На базе сайта реально построить систему, которая автоматизирует работу риелторов. Через интернет-площадку они будут взаимодействовать с клиентами, добавлять новые объекты в базу и выполнять другие рутинные действия. Крупные агентства нередко так и поступают. Автоматизация существенно снижает их затраты на ведение бизнеса и оптимизирует ряд важных процессов. Хотя продвижение сайтов недвижимости вроде бы ни при чём, совмещение даёт неожиданные результаты и для него. Например, в ходе анализа данных, полученных из автоматизирующей работу системы, выясняется, что чаще снимают однокомнатные квартиры. Информацию можно использовать для улучшения локальной поисковой системы, когда пользователь не слишком заботится о задании параметров. Что касается раскрутки в поисковиках и маркетинга… Правила здесь ровно те же самые, что и для визитки. Они актуальны почти всегда и везде. Хотя на сайте представлены удобные сервисы, проблема грамотной рекламы никуда не исчезает. Не все посетители воспользуются поисковой системой или сервисом оценки-онлайн. Немалая часть захочет обратиться в "оффлайн"-представительство. Если не уделите внимание маркетингу, потеряете потенциальных клиентов. С другой стороны, нельзя забывать об интерактивных функциях. Внедряются они не просто так, а с целью увеличения отдачи. С помощью систем аналитики следует отслеживать, насколько эффективны те или иные сервисы. Выявлять узкие места, которые затрудняют применение. Постоянно вносить коррективы для улучшения юзабилити. Собирать статистические данные для анализа. Например, посетитель приходит по запросу снять квартиру. Надо узнать, пользовался ли он сервисом? Просматривал ли продающий текст? Если совершил поиск, что конкретно делал? Аналитика – важнейший инструмент интернет-маркетинга. Иногда небольшое изменение поисковой формы способно увеличить отдачу на порядок. Когда не знаете, что происходит, считайте, вы слепы. Визитка или интерактивная система? Перед тем как раскрутить агентство недвижимости, поставьте перед собой такой вопрос. Сайты с сервисами лучше. НО разработка обойдётся во внушительные деньги. За их функциональностью стоит сложное ПО. Визитка проще, хотя и ограничена. Стоит дешевле. Какой бы выбор ни сделали, ваше агентство обязательно должно быть представлено в сети. Это обязательное требование современного бизнеса!