Разработка стратегии продвижения детских школ
Маркетинг
детских центров
Продвижение детских центров,
школ и кружков в соцсетях
(Вконтакте, Инстаграм)
SMM-продвижение детских «развивашек» направлено на одну из самых, на наш взгляд, требовательных и активных интернет-аудиторий - мамы и папы детей и подростков. Кроме этого такое продвижение работает в условиях высокой конкуренции - контента о детях и для детей в интернете много.
Мамы разновозрастных детей много времени проводят в социальных сетях, ищут там ответы на свои вопросы, вступают в различные сообщества, подписываются на интересные им тематические аккаунты и проекты.
Кейс покажет, как с помощью нехитрых инструментов настроить эффективное продвижение и позиционирование проекта для детей и подростков в интернете.
В SMM-стратегию входят четыре наиболее крупных услуги:
1
Дизайн
Разработка фирменного стиля, упаковка и первичное наполнение сообществ(Вконтакте, Инстаграм)
2
Контент
Реализация контентной стратегии, написание публикаций и адаптация под разные социальные сети
3
Акции
Разработка уникального торгового предложения, проработка воронки продаж, лидмагнита и позиционирования
4
Реклама
Запуск таргетированной рекламы на целевую аудиторию
Дизайн для детского образования
Подготовили для вас примеры и лучшие практики оформления сообществ для детских школ и кружков
Упаковка проекта
для ВКонтакте
Группу проверьте по чек-листу, чтобы сообщество было готово к трафику и не потеряло определенный % заявок:
Запоминающаяся и не перегруженная дизайном обложка группы. Схожая по оформлению аватарка и короткое и простое имя и название сообщества с ключевыми словами по теме, а также активная кнопка.
Заполненное актуальное описание сообщества, карта и закреплённые посты на стене. Все это инструменты для ориентации потенциального клиента в вашем сообществе.
Перечень контактов, приведенный в группе, а также обсуждения с записью на пробное занятие, отзывами и другой информацией, фото- и видеоальбомы повышают доверие пользователя к сообществу, сокращают с потенциальным клиентом "дистанцию" и, что самое главное, облегчают ему поиск информации.
Виджеты и приложения для сбора лидов и составления баз данных потенциальных клиентов: анкета, рассылка, и приложения для удобства общения с клиентами: приветствия в сообщениях, чат-бот.
Регулярное администрирование группы и крепкий комьюнити-менеджмент для «прогрева» аудитории.
Подготовка контента
для продвижения детского центра
Инструкция по составлению лучшего контент-плана для детских образовательных школ
Подготовка контента для сообществ в соцсетях
Современные родители пресыщены контентом о детях. Неудивительно, ведь о них пишут буквально везде. Детским развивающим центрам и кружкам, школам и лагерям приходится конкурировать за внимание потенциальных клиентов, реализовывая свои разнообразные контент-стратегии. Опытные маркетологи рекомендуют:
Учитывать локальность данного бизнеса (актуально, если мы продвигаем не онлайн-школу). Следует публиковать тот контент, который будет уместен для населения конкретного города и впишется в специфику региона. Так для городских жителей будут интересны подборки новых мест для прогулок с детьми, а те, кто живут близко к природе по достоинству оценят посты про безопасность детей на прогулках в лесу, идеи для простых поделок с использованием природных материалов.
Формировать у родителей доверие к себе и своим услугам. Здесь с помощью постов, сториз, рекламных акций и другого многообразного контента вы можете доказать родителям - вы оказываете качественные услуги, привлекаете квалифицированных специалистов и создаете безопасную и увлекательную среду для обучения детей. Отстройтесь от недобросовестных конкурентов, которых сегодня на рынке детских "развивашек" столько, что глаза разбегаются.
Создавать грамотный комьюнити-менеджмент. Мамы и папы в поиске идеального продукта для своего ребенка активно "шерстят" интернет-пространство, в частности, социальные сети. В сообществах и аккаунтах они спрашивают, делятся своим опытом, спорят. Всё это, с одной стороны, позволяет формировать собственное комьюнити, с другой - повышает риск возникновения негативной атмосферы в сообществах, напряженного взаимодействия с клиентами. Проекту нужен менеджер, умеющий грамотно отвечать на вопросы, пресекать конфликты и отрабатывать плохие отзывы для сохранения репутации.
Сформировать ценность продукта. Парадокс: современные родители стремятся записать свое чадо на разные занятия, при этом ценность детского дополнительного образования считается не очевидной (в отличие от продавцов детского питания или одежды). Поэтому кто сумел донести до потенциальных клиентов эту ценность и убедить их, что занятия пойдут детям только на пользу и не перегрузят психику, тот и имеет хорошие продажи.
Чтобы повышать охваты постов, привлекать новую аудиторию, "прогревать" подписчиков и получать заявки из соцсетей, в нише детского дополнительного образования следует использовать все типы контента — информационный, рекламный, обучающий, развлекательный, вовлекающий, репутационный.
Акции и рекламные предложения
Подготовили для вас примеры и лучшие практики оформления сообществ для детских школ и кружков
Подготовка уникального торгового предложения
Чтобы подписчики стали клиентами, регулярно сообщайте где, когда и какие занятия проводите. Посты и истории покажут всю важную информацию, а потенциальные и текущие клиенты ничего не пропустят. Вы, в свою очередь, подкрепите свою репутацию заботой и профессиональным подходом.
Пробные занятия
Анонсируя пробные занятия, не забывайте оставлять в посте свои контакты. Они облегчат потенциальному клиенту запись.
Анонсы
сообщайте о разовых мероприятиях: вебинарах, мастер-классах, прямых эфирах.
Расписание занятий
особенно какие-то изменения - удобно публиковать в историях. Если график занятий и мероприятий формируется сразу на месяц или квартал, закрепите их в актуальном или на стене сообщества.
Отзывы от реальных клиентов
людям нравится читать о людях. Отзывы можно собирать в постах. Оформляйте скриншоты родителей в едином стиле, собирайте в карусели фото, видео, сопровождая все это словами благодарностей за отклики.
Отзывы также можно публиковать и в историях. Там они публикуются для тех, кто еще присматривается к вам. Закрепите потом все эти истории в актуальном.
Акции
Это уже прямые продажи, которые также необходимо подкреплять контентом. ВКонтакте удобно крепить к таким постам ссылки для перехода на страницу записи/регистрации.
Пробные занятия
Анонсируя пробные занятия, не забывайте оставлять в посте свои контакты. Они облегчат потенциальному клиенту запись.
Анонсы
сообщайте о разовых мероприятиях: вебинарах, мастер-классах, прямых эфирах.
Развлекательный и вовлекающий контент
Розыгрыши и конкурсы (отчасти и рекламный контент). Проводятся для повышения охватов и активности, а также — для привлечения новой аудитории. Чаще всего используется механика — подписка + лайк + упоминания друзей в комментариях. Разнятся тематики, инфоповоды и призы.
Игры также способны повысить охват и активность. Подписчики отвлекаются от потока информационного контента, могут блеснуть знаниями и немного почувствовать себя экспертами. Форматов много: ребусы, задачи, головоломки, лабиринты, задачки на внимательность.
Тесты и опросы (отчасти и рекламный контент). Эти форматы встречаются реже, зато позволяют клиентам не только развлечься, но и поближе узнать себя, поразмыслить над разными вопросами. Жаркие дискуссии в комментариях под такими постами на самые острые темы обеспечены. Кроме этого в таких постах можно замаскировать офферы, акции, побуждения к записи на курсы и занятия.
С помощью бэкстейджа родители заранее могут увидеть центр/студию/школу снаружи и внутри, познакомиться с командой, узнать об успехах организации. И даже на пробное занятие отправить ребенка со спокойным сердцем.
Ирина Мишина
Копирайтер
Знакомство с командой детского центра - неотъемлемая часть этой рубрики. Присмотреть и выбрать педагога можно еще до старта занятий.
Виртуальная экскурсия по центру. Чтобы повысить результативности таких постов о закулисье центра или секции, расскажите под фото о занятиях, прикрепите расписание и стоимость, контакты для записи.
Фотография с выпускного отлично демонстрирует организацию обучения - в конце года ребята награждаются не только дипломами, но мантиями и конфедератками. С таким боевым настроем и идут в первый класс.
Знакомство с командой детского центра - неотъемлемая часть этой рубрики. Присмотреть и выбрать педагога можно еще до старта занятий.
Виртуальная экскурсия по центру. Чтобы повысить результативности таких постов о закулисье центра или секции, расскажите под фото о занятиях, прикрепите расписание и стоимость, контакты для записи.
Важный момент: фото- и видеосъемка детей с последующим использованием материалов на сайте и в соцсетях оформляется только письменным разрешением. Его легко подписать у мам и пап, достаточно подготовить бланки
Информационный, обучающий и репутационный контент
Подписчики сами обучают и тренируют своих детей, заручившись вашим контентом и поддержкой. При этом доверие и интерес к вашему проекту растёт. Для подготовки таких постов не требуется много ресурсов, а вот много сохранений, если тема интересная и актуальная, вам гарантированы.
Или инструкцию, как создать логопедический тренажёр вместе с ребёнком
Обучающие посты и ответы экспертов на вопросы. Этот экспертный контент работает на репутацию и доверие потенциальных клиентов. Тема неисчерпаема, особенно если в развивающем центре много направлений и программ. Авторские посты, копирайт и рерайт материалов с тематических сайтов, статей в СМИ и на форумах - вот основные источники информации для этой рубрики.
Иногда экспертный контент можно публиковать в формате: вопрос-ответ или совет специалиста.
Публиковать для подписчиков методики тренировок
Или программы полезных для здоровья гимнастик
Выкладывайте подборки для домашних занятий. Например, пост с поделкой
Или инструкцию, как создать логопедический тренажёр вместе с ребёнком
Обучающие посты и ответы экспертов на вопросы. Этот экспертный контент работает на репутацию и доверие потенциальных клиентов. Тема неисчерпаема, особенно если в развивающем центре много направлений и программ. Авторские посты, копирайт и рерайт материалов с тематических сайтов, статей в СМИ и на форумах - вот основные источники информации для этой рубрики.
Лид-магнит
Контент не ограничивается только постами, историями, розыгрышами и акциями. Акционные предложения и офферы (лид-магниты) тоже входят в контент-стратегию любого проекта. В продвижении детских развивающих центров ими могут стать:
Скидка на абонемент/курс/подписку. Причем важно акцию ограничить в сроках, чтобы создать у потенциальных клиентов потребность успеть воспользоваться выгодным предложением.
Бесплатный пробный урок. Пишете пост с призывом, доносите ценность и выгоду предложения до покупателя и объясняете, как получить подарок. Всё!
Чек-лист. Создается один раз, а лиды и конверсия прибавляются при каждом его скачивании с официального сайта.
С промокодом вашим потенциальным клиентам стартовать будет веселее!
Пост-описание бесплатного пробного урока и в нём призыв записаться. Удобный и простой способ привлечь новых клиентов
Чек-лист поможет потенциальным клиентам начать занятия со своим малышом
Предлагайте товары по специальной цене в ограниченном количестве. Выгадывать любят многие, вы же получите "теплую" аудиторию
Таргетированная реклама для детских центров
Детские развивающие центры, секции, клубы и школы работают как другие коммерческие организации благодаря непрерывному потоку клиентов, иначе обучать в один прекрасный момент станет некого. В начале рекламной кампании делаем три шага.
1
Ставим цель
В рекламной стратегии детских развивашек это, в первую очередь, лиды и заявки.
2
Определяем весомые преимущества перед конкурентами
Они должны отвечать запросам целевой аудитории (ЦА), так как в процессе создания рекламных кампаний эти преимущества станут выгодами для клиентов и офферами для рекламных креативов (объявлений). Что можно считать преимуществами с учетом трендов рынка? Востребованные направления/программы обучения; разумные цены; актуальность продукта/услуги (с учётом сезонности) и дополнительные продажи (возможно ли масштабировать курс/программу?).
3
Прописываем сегменты ЦА
Данный бизнес (за исключением онлайн-проектов) все-таки локальный, поэтому первой характеристикой аудитории будет место проживания. Дальнейшее дробление аудитории на сегменты обычно происходит на основе возраста, рода занятий и дохода, а также возраста детей. Таким образом выделяются 4 основных сегмента ЦА, наиболее подходящие для этой ниши:
Женщина 22–35 лет, в декрете или работающая онлайн/в офисе. Один ребенок или двое детей в возрасте до 5 лет, средний доход, без особых интересов - зациклена на детях. Для такой ЦА главное занять ребенка, потому что сил и времени делать это самостоятельно нет.
Женщина 35-40 лет, в декрете или работающая онлайн/в офисе. Один ребенок или двое детей в возрасте до 12 лет, средний или высокий доход, интересуется детьми. Задача аналогичная.
Женщина 40-55 лет, работает в офисе или имеет свой небольшой бизнес. Один ребенок или несколько детей в возрасте до 18 лет, средний или высокий доход. Широкий круг интересов, есть задача по всестороннему развитию детей и их подготовке к различным экзаменам в школе
Рекомендуется также настраивать рекламу на следующие сегменты аудиторий: прямые и косвенные конкуренты; активные подписчики в группах конкурентов; пользователи, подписавшиеся на тематические группы родителей; пользователи с интересами: есть дети, родители, другие.
4
Определяем точки контакта
На них ведём трафик и собираем лиды. Ими могут быть (как вместе, так и по отдельности: сайт, приложение, сообщество/аккаунт.
Примеры креативов для запуска рекламы
Не оставляем без внимания всех тех, кто обратил внимание на ваш контент, на ваш аккаунт или сайт: просмотрел, поставил лайк, оставил комментарий. Собранные лиды можно будет использовать для ретаргета. Плюсом к этой аудитории ретаргетинга может стать холодный трафик (те, кому мы еще не показывали свою рекламу и нам только предстоит познакомиться) и текущие клиенты.
Для сбора лидов в Instagram и Facebook используем сервис Lead Ads, чтобы "прицеливаться" на аудитории по их интересам и настраивать мгновенную отправку письма клиенту, который оставил заявку в лид-форме. В ней рекомендуют прописывать не менее 2 вопросов, чтобы отсеивать совсем незаинтересованных людей.
Во ВКонтакте запускаем для рекламы «универсальную запись» с utm-меткой и переходом на сайт и «Сбор заявок» - ведём трафик на анкету, закрепленную в виде приложения в сообществе. В ней потенциальный клиент без перехода на сайт может сразу оставить свои контактные данные, чтобы записаться на бесплатные или платные занятия.
Действующим и старым клиентам, которые уже давно не покупали, можно показать рекламу с отдельным предложением - продление обучения со скидкой, дополнительные занятия в подарок, специальные акции для "старичков".
Как вариант - прорекламировать открытие центра и заодно объявить о подарке за подписку
Или от имени мульт-персонажей "сделать предложение", от которого родителям будет трудно отказаться
Гео-таргетинг
Видео-анонс летнего языкового лагеря с реальными кадрами. Так вы не просто что-то обещаете, но и подкрепляете слова фактами
Здесь в рекламе также использованы короткие кадры того, чем дети занимаются в летнем лагере. Видео вместо тысячи слов
Более 10% заявок может принести вот такая реклама. В качестве иллюстрации для данного креатива может использоваться как фотография, так и видео.
Для её подготовки в разделе обсуждений сообщества создается новая запись, под которой любой желающий может оставить контактные данные (заявку на занятия для своего ребёнка). Ссылка на эту запись помещается в рекламный пост и запускается.
Плюс этого способа - социальность. Люди видят предыдущие заявки и это для них лучший аргумент доверять компании. Минус способа - раскрытие контактов. Не каждый пойдет на такое.
Стоимость заявки в нише детских центров и образовательных школ
Стоимость заявки для лучших аудиторий и лучших объявлений в этой нише составляет примерно от 150 до 490 рублей.
Выводы
Детское дополнительное образование - перспективная и прибыльная ниша. В ней интересно развиваться и продвигаться: много инструментов, активная аудитория родителей, относительно сложный и красочный контент.
1
Следите за упаковкой сообщества или аккаунта и создавайте крепкий комьюнити-менеджмент для отработки поступающих вопросов, отзывов и для формирования хорошей репутации компании
1
2
Реализуйте насыщенную контент-стратегию. Используйте разные форматы контента, смело миксуйте их и тестируйте, что больше всего нравится вашим подписчикам
2
3
Включайте таргет. Да, это не бесплатно, зато результативно. Опыт показывает, что доходимость на занятия обеспечивают качественная отстройка от конкурентов, упаковка оффера под ЦА и работа с базами ретаргетинга
3
4
Сами станьте немного ребёнком и с таким позитивом и верой в себя реализуйте свои проекты и начинания!
школ и кружков в соцсетях
(Вконтакте, Инстаграм)
SMM-продвижение детских «развивашек» направлено на одну из самых, на наш взгляд, требовательных и активных интернет-аудиторий - мамы и папы детей и подростков. Кроме этого такое продвижение работает в условиях высокой конкуренции - контента о детях и для детей в интернете много.
Мамы разновозрастных детей много времени проводят в социальных сетях, ищут там ответы на свои вопросы, вступают в различные сообщества, подписываются на интересные им тематические аккаунты и проекты.
Кейс покажет, как с помощью нехитрых инструментов настроить эффективное продвижение и позиционирование проекта для детей и подростков в интернете.
В SMM-стратегию входят четыре наиболее крупных услуги:
1
Дизайн
Разработка фирменного стиля, упаковка и первичное наполнение сообществ(Вконтакте, Инстаграм)
2
Контент
Реализация контентной стратегии, написание публикаций и адаптация под разные социальные сети
3
Акции
Разработка уникального торгового предложения, проработка воронки продаж, лидмагнита и позиционирования
4
Реклама
Запуск таргетированной рекламы на целевую аудиторию
Дизайн для детского образования
Подготовили для вас примеры и лучшие практики оформления сообществ для детских школ и кружков
Упаковка проекта
для ВКонтакте
Группу проверьте по чек-листу, чтобы сообщество было готово к трафику и не потеряло определенный % заявок:
Запоминающаяся и не перегруженная дизайном обложка группы. Схожая по оформлению аватарка и короткое и простое имя и название сообщества с ключевыми словами по теме, а также активная кнопка.
Заполненное актуальное описание сообщества, карта и закреплённые посты на стене. Все это инструменты для ориентации потенциального клиента в вашем сообществе.
Перечень контактов, приведенный в группе, а также обсуждения с записью на пробное занятие, отзывами и другой информацией, фото- и видеоальбомы повышают доверие пользователя к сообществу, сокращают с потенциальным клиентом "дистанцию" и, что самое главное, облегчают ему поиск информации.
Виджеты и приложения для сбора лидов и составления баз данных потенциальных клиентов: анкета, рассылка, и приложения для удобства общения с клиентами: приветствия в сообщениях, чат-бот.
Регулярное администрирование группы и крепкий комьюнити-менеджмент для «прогрева» аудитории.
Подготовка контента
для продвижения детского центра
Инструкция по составлению лучшего контент-плана для детских образовательных школ
Подготовка контента для сообществ в соцсетях
Современные родители пресыщены контентом о детях. Неудивительно, ведь о них пишут буквально везде. Детским развивающим центрам и кружкам, школам и лагерям приходится конкурировать за внимание потенциальных клиентов, реализовывая свои разнообразные контент-стратегии. Опытные маркетологи рекомендуют:
Учитывать локальность данного бизнеса (актуально, если мы продвигаем не онлайн-школу). Следует публиковать тот контент, который будет уместен для населения конкретного города и впишется в специфику региона. Так для городских жителей будут интересны подборки новых мест для прогулок с детьми, а те, кто живут близко к природе по достоинству оценят посты про безопасность детей на прогулках в лесу, идеи для простых поделок с использованием природных материалов.
Формировать у родителей доверие к себе и своим услугам. Здесь с помощью постов, сториз, рекламных акций и другого многообразного контента вы можете доказать родителям - вы оказываете качественные услуги, привлекаете квалифицированных специалистов и создаете безопасную и увлекательную среду для обучения детей. Отстройтесь от недобросовестных конкурентов, которых сегодня на рынке детских "развивашек" столько, что глаза разбегаются.
Создавать грамотный комьюнити-менеджмент. Мамы и папы в поиске идеального продукта для своего ребенка активно "шерстят" интернет-пространство, в частности, социальные сети. В сообществах и аккаунтах они спрашивают, делятся своим опытом, спорят. Всё это, с одной стороны, позволяет формировать собственное комьюнити, с другой - повышает риск возникновения негативной атмосферы в сообществах, напряженного взаимодействия с клиентами. Проекту нужен менеджер, умеющий грамотно отвечать на вопросы, пресекать конфликты и отрабатывать плохие отзывы для сохранения репутации.
Сформировать ценность продукта. Парадокс: современные родители стремятся записать свое чадо на разные занятия, при этом ценность детского дополнительного образования считается не очевидной (в отличие от продавцов детского питания или одежды). Поэтому кто сумел донести до потенциальных клиентов эту ценность и убедить их, что занятия пойдут детям только на пользу и не перегрузят психику, тот и имеет хорошие продажи.
Чтобы повышать охваты постов, привлекать новую аудиторию, "прогревать" подписчиков и получать заявки из соцсетей, в нише детского дополнительного образования следует использовать все типы контента — информационный, рекламный, обучающий, развлекательный, вовлекающий, репутационный.
Акции и рекламные предложения
Подготовили для вас примеры и лучшие практики оформления сообществ для детских школ и кружков
Подготовка уникального торгового предложения
Чтобы подписчики стали клиентами, регулярно сообщайте где, когда и какие занятия проводите. Посты и истории покажут всю важную информацию, а потенциальные и текущие клиенты ничего не пропустят. Вы, в свою очередь, подкрепите свою репутацию заботой и профессиональным подходом.
Пробные занятия
Анонсируя пробные занятия, не забывайте оставлять в посте свои контакты. Они облегчат потенциальному клиенту запись.
Анонсы
сообщайте о разовых мероприятиях: вебинарах, мастер-классах, прямых эфирах.
Расписание занятий
особенно какие-то изменения - удобно публиковать в историях. Если график занятий и мероприятий формируется сразу на месяц или квартал, закрепите их в актуальном или на стене сообщества.
Отзывы от реальных клиентов
людям нравится читать о людях. Отзывы можно собирать в постах. Оформляйте скриншоты родителей в едином стиле, собирайте в карусели фото, видео, сопровождая все это словами благодарностей за отклики.
Отзывы также можно публиковать и в историях. Там они публикуются для тех, кто еще присматривается к вам. Закрепите потом все эти истории в актуальном.
Акции
Это уже прямые продажи, которые также необходимо подкреплять контентом. ВКонтакте удобно крепить к таким постам ссылки для перехода на страницу записи/регистрации.
Пробные занятия
Анонсируя пробные занятия, не забывайте оставлять в посте свои контакты. Они облегчат потенциальному клиенту запись.
Анонсы
сообщайте о разовых мероприятиях: вебинарах, мастер-классах, прямых эфирах.
Развлекательный и вовлекающий контент
Розыгрыши и конкурсы (отчасти и рекламный контент). Проводятся для повышения охватов и активности, а также — для привлечения новой аудитории. Чаще всего используется механика — подписка + лайк + упоминания друзей в комментариях. Разнятся тематики, инфоповоды и призы.
Игры также способны повысить охват и активность. Подписчики отвлекаются от потока информационного контента, могут блеснуть знаниями и немного почувствовать себя экспертами. Форматов много: ребусы, задачи, головоломки, лабиринты, задачки на внимательность.
Тесты и опросы (отчасти и рекламный контент). Эти форматы встречаются реже, зато позволяют клиентам не только развлечься, но и поближе узнать себя, поразмыслить над разными вопросами. Жаркие дискуссии в комментариях под такими постами на самые острые темы обеспечены. Кроме этого в таких постах можно замаскировать офферы, акции, побуждения к записи на курсы и занятия.
С помощью бэкстейджа родители заранее могут увидеть центр/студию/школу снаружи и внутри, познакомиться с командой, узнать об успехах организации. И даже на пробное занятие отправить ребенка со спокойным сердцем.
Ирина Мишина
Копирайтер
Знакомство с командой детского центра - неотъемлемая часть этой рубрики. Присмотреть и выбрать педагога можно еще до старта занятий.
Виртуальная экскурсия по центру. Чтобы повысить результативности таких постов о закулисье центра или секции, расскажите под фото о занятиях, прикрепите расписание и стоимость, контакты для записи.
Фотография с выпускного отлично демонстрирует организацию обучения - в конце года ребята награждаются не только дипломами, но мантиями и конфедератками. С таким боевым настроем и идут в первый класс.
Знакомство с командой детского центра - неотъемлемая часть этой рубрики. Присмотреть и выбрать педагога можно еще до старта занятий.
Виртуальная экскурсия по центру. Чтобы повысить результативности таких постов о закулисье центра или секции, расскажите под фото о занятиях, прикрепите расписание и стоимость, контакты для записи.
Важный момент: фото- и видеосъемка детей с последующим использованием материалов на сайте и в соцсетях оформляется только письменным разрешением. Его легко подписать у мам и пап, достаточно подготовить бланки
Информационный, обучающий и репутационный контент
Подписчики сами обучают и тренируют своих детей, заручившись вашим контентом и поддержкой. При этом доверие и интерес к вашему проекту растёт. Для подготовки таких постов не требуется много ресурсов, а вот много сохранений, если тема интересная и актуальная, вам гарантированы.
Или инструкцию, как создать логопедический тренажёр вместе с ребёнком
Обучающие посты и ответы экспертов на вопросы. Этот экспертный контент работает на репутацию и доверие потенциальных клиентов. Тема неисчерпаема, особенно если в развивающем центре много направлений и программ. Авторские посты, копирайт и рерайт материалов с тематических сайтов, статей в СМИ и на форумах - вот основные источники информации для этой рубрики.
Иногда экспертный контент можно публиковать в формате: вопрос-ответ или совет специалиста.
Публиковать для подписчиков методики тренировок
Или программы полезных для здоровья гимнастик
Выкладывайте подборки для домашних занятий. Например, пост с поделкой
Или инструкцию, как создать логопедический тренажёр вместе с ребёнком
Обучающие посты и ответы экспертов на вопросы. Этот экспертный контент работает на репутацию и доверие потенциальных клиентов. Тема неисчерпаема, особенно если в развивающем центре много направлений и программ. Авторские посты, копирайт и рерайт материалов с тематических сайтов, статей в СМИ и на форумах - вот основные источники информации для этой рубрики.
Лид-магнит
Контент не ограничивается только постами, историями, розыгрышами и акциями. Акционные предложения и офферы (лид-магниты) тоже входят в контент-стратегию любого проекта. В продвижении детских развивающих центров ими могут стать:
Скидка на абонемент/курс/подписку. Причем важно акцию ограничить в сроках, чтобы создать у потенциальных клиентов потребность успеть воспользоваться выгодным предложением.
Бесплатный пробный урок. Пишете пост с призывом, доносите ценность и выгоду предложения до покупателя и объясняете, как получить подарок. Всё!
Чек-лист. Создается один раз, а лиды и конверсия прибавляются при каждом его скачивании с официального сайта.
С промокодом вашим потенциальным клиентам стартовать будет веселее!
Пост-описание бесплатного пробного урока и в нём призыв записаться. Удобный и простой способ привлечь новых клиентов
Чек-лист поможет потенциальным клиентам начать занятия со своим малышом
Предлагайте товары по специальной цене в ограниченном количестве. Выгадывать любят многие, вы же получите "теплую" аудиторию
Таргетированная реклама для детских центров
Детские развивающие центры, секции, клубы и школы работают как другие коммерческие организации благодаря непрерывному потоку клиентов, иначе обучать в один прекрасный момент станет некого. В начале рекламной кампании делаем три шага.
1
Ставим цель
В рекламной стратегии детских развивашек это, в первую очередь, лиды и заявки.
2
Определяем весомые преимущества перед конкурентами
Они должны отвечать запросам целевой аудитории (ЦА), так как в процессе создания рекламных кампаний эти преимущества станут выгодами для клиентов и офферами для рекламных креативов (объявлений). Что можно считать преимуществами с учетом трендов рынка? Востребованные направления/программы обучения; разумные цены; актуальность продукта/услуги (с учётом сезонности) и дополнительные продажи (возможно ли масштабировать курс/программу?).
3
Прописываем сегменты ЦА
Данный бизнес (за исключением онлайн-проектов) все-таки локальный, поэтому первой характеристикой аудитории будет место проживания. Дальнейшее дробление аудитории на сегменты обычно происходит на основе возраста, рода занятий и дохода, а также возраста детей. Таким образом выделяются 4 основных сегмента ЦА, наиболее подходящие для этой ниши:
Женщина 22–35 лет, в декрете или работающая онлайн/в офисе. Один ребенок или двое детей в возрасте до 5 лет, средний доход, без особых интересов - зациклена на детях. Для такой ЦА главное занять ребенка, потому что сил и времени делать это самостоятельно нет.
Женщина 35-40 лет, в декрете или работающая онлайн/в офисе. Один ребенок или двое детей в возрасте до 12 лет, средний или высокий доход, интересуется детьми. Задача аналогичная.
Женщина 40-55 лет, работает в офисе или имеет свой небольшой бизнес. Один ребенок или несколько детей в возрасте до 18 лет, средний или высокий доход. Широкий круг интересов, есть задача по всестороннему развитию детей и их подготовке к различным экзаменам в школе
Рекомендуется также настраивать рекламу на следующие сегменты аудиторий: прямые и косвенные конкуренты; активные подписчики в группах конкурентов; пользователи, подписавшиеся на тематические группы родителей; пользователи с интересами: есть дети, родители, другие.
4
Определяем точки контакта
На них ведём трафик и собираем лиды. Ими могут быть (как вместе, так и по отдельности: сайт, приложение, сообщество/аккаунт.
Примеры креативов для запуска рекламы
Не оставляем без внимания всех тех, кто обратил внимание на ваш контент, на ваш аккаунт или сайт: просмотрел, поставил лайк, оставил комментарий. Собранные лиды можно будет использовать для ретаргета. Плюсом к этой аудитории ретаргетинга может стать холодный трафик (те, кому мы еще не показывали свою рекламу и нам только предстоит познакомиться) и текущие клиенты.
Для сбора лидов в Instagram и Facebook используем сервис Lead Ads, чтобы "прицеливаться" на аудитории по их интересам и настраивать мгновенную отправку письма клиенту, который оставил заявку в лид-форме. В ней рекомендуют прописывать не менее 2 вопросов, чтобы отсеивать совсем незаинтересованных людей.
Во ВКонтакте запускаем для рекламы «универсальную запись» с utm-меткой и переходом на сайт и «Сбор заявок» - ведём трафик на анкету, закрепленную в виде приложения в сообществе. В ней потенциальный клиент без перехода на сайт может сразу оставить свои контактные данные, чтобы записаться на бесплатные или платные занятия.
Действующим и старым клиентам, которые уже давно не покупали, можно показать рекламу с отдельным предложением - продление обучения со скидкой, дополнительные занятия в подарок, специальные акции для "старичков".
Как вариант - прорекламировать открытие центра и заодно объявить о подарке за подписку
Или от имени мульт-персонажей "сделать предложение", от которого родителям будет трудно отказаться
Гео-таргетинг
Видео-анонс летнего языкового лагеря с реальными кадрами. Так вы не просто что-то обещаете, но и подкрепляете слова фактами
Здесь в рекламе также использованы короткие кадры того, чем дети занимаются в летнем лагере. Видео вместо тысячи слов
Более 10% заявок может принести вот такая реклама. В качестве иллюстрации для данного креатива может использоваться как фотография, так и видео.
Для её подготовки в разделе обсуждений сообщества создается новая запись, под которой любой желающий может оставить контактные данные (заявку на занятия для своего ребёнка). Ссылка на эту запись помещается в рекламный пост и запускается.
Плюс этого способа - социальность. Люди видят предыдущие заявки и это для них лучший аргумент доверять компании. Минус способа - раскрытие контактов. Не каждый пойдет на такое.
Стоимость заявки в нише детских центров и образовательных школ
Стоимость заявки для лучших аудиторий и лучших объявлений в этой нише составляет примерно от 150 до 490 рублей.
Выводы
Детское дополнительное образование - перспективная и прибыльная ниша. В ней интересно развиваться и продвигаться: много инструментов, активная аудитория родителей, относительно сложный и красочный контент.
1
Следите за упаковкой сообщества или аккаунта и создавайте крепкий комьюнити-менеджмент для отработки поступающих вопросов, отзывов и для формирования хорошей репутации компании
1
2
Реализуйте насыщенную контент-стратегию. Используйте разные форматы контента, смело миксуйте их и тестируйте, что больше всего нравится вашим подписчикам
2
3
Включайте таргет. Да, это не бесплатно, зато результативно. Опыт показывает, что доходимость на занятия обеспечивают качественная отстройка от конкурентов, упаковка оффера под ЦА и работа с базами ретаргетинга
3
4
Сами станьте немного ребёнком и с таким позитивом и верой в себя реализуйте свои проекты и начинания!
— Бесплатные Сайты и CRM.