Разработка и внедрение цифровой экосистемы «DiaDigital» - создание бизнес-агрегации в сфере цифровой диабетологии. 

 1. Разработка ведется на базе CMS 1C Битрикс24 интегрированной CRM Битрикс24 на 50 рабочих мест с использованием алгоритма — Лондон. С наличием возможности расширения рабочих мест — за счет приобретения более высокой версии лицензии и потенциалом безболезненного перехода на более высокую версию CMS — при увеличении трафика свыше10000 уников в сутки и обработке более 26000 запросов. 

2. Разработка ведется в паралель с этапами продвижения проекта и маркетинговой активности - с получением обратной связи от потенциальной аудитории пользователей, с формированием и закладкой в структуру проекта необходимых маркетинговых инструментов для всех сторон пользования агрегацией. 

3. Определение Целевой аудитории пользователей интернет портала, их предпочтений и требований. Структурирование и разработка схемы взаимодействий участников системы агрегации и движения финансовых потоков. 

4. Определение общей концепции проекта: Рабочее название проекта Постановка целей и задач которые решает сайт Постановка целей и задач для омниканального окружения (Бизнес аккаунты Фейсбук, Инстаграмм, Ютуб, Вконтакте,Одноклассники, Тикток, вайбер, Телеграмм, Ватсап, Скайп. Яндекс чат и мессенджер, Гугл мой бизнес, Зум, zoom, Линкедин, яндекс кью и справочник яндекса, Обучение навыкам алиса и гугл асистент, экосистема битрикс24, Яндекс дзен, твиттер. Характеристики Целевой аудитории и их методы взаимодействия с цифровой средой Примерная структура сайта исхема взаимодействия пользователя услуги с исполнителем услуги, определение функционала посредника — агрегатора, определение системы распределения финансового потока на коммерческих участках проекта. Требования к навигации. Определение модулей необходимых для функционала. Базовый функционал и проработка возможности кастомизации движка под потребности проекта. Генерация Идеи — фишка сайта (одна из фишек это наличие эксперта — профессора- подумать как подать аудитории) Примерное количество страниц и тематика. Технические требования к сайту — в принципе я ориентирован на 10000 уникальных посещений в сутки — подэто все и подгоняем, сервер ПО и т. д. 

5. Разработка Брендбука и фирменного стиля для Портала, Его рекламы и всего омниканального окружения: Разработка фирменного стиля Определение цветовой гаммы и кодов колора Разработка фирменных шрифтов Разработка Логотипа Разработка фавикон Разработка иконок и профилей для социальных сетейи других сторонних ресурсах каналов. Разработка рабочих профилей врачей и их представлений. Разработка концепциии и стиля интернет магазинов — цифрового товара и магазина физических товаров, магазина он-лайн консультаций и аналитических сервисов. 

6. Разработка и создание омниканального окружения проекта (регистрация физических аккаунтов — на кого регистрировать, на их базе создаем паблик аккаунты портала,на базе бизнес аккаунтов создаем рекламные аккаунты — с интеграцией пикселей аккаунтов в систему портала), По возможности интегрируем функционал кросспостинга контента портала в профили омниканального окружения. Создание торговых витрин в омниканальном окуружении и настройка магазинов цифровых и физических товаров, магазина он лайн консультаций и аналитических сервисов. Оформление и дизайн аккаунтов в фирменном стиле. Далее пока идем без контент стратегии — просто делаем паблики анонсов ПРОЕКТА (первым делом будем запустим обсуждение фирменого стиля и функционала портала агрегатора — для получения обратной связи и мнений потенциальных пользователей - тем самым МЫ начинаем формирование клиентской базы и базы Таргетинга наших пользователей +возможность получения полезной информации для улучшения функциональности портала. МОЯ фишка в том что я начинаю продвижение и оптимизацию проекта с этапа зарождения его ИДЕИ. Наша омниканальная среда для взаимодействий с пользователем и продажи услуг и товаров: аккаунты Фейсбук, Инстаграмм, Ютуб, Вконтакте,Одноклассники, Тикток, вайбер, Телеграмм, Ватсап, Скайп. Яндекс чат и мессенджер, Гугл мой бизнес, Зум, zoom, Линкедин, яндекс кью и справочник яндекса, экосистема битрикс24, Яндекс дзен, твиттер. - возможно что то добавим. Все эти каналы мы интегрируем в единый модуль взаимодействия CRM Битрикс24, и тогда не один Лид не останется не реализованным — основной принцип маркетплейс-систем. Не забываем про установку пикселей и счетчиков в тело сайта. На данном этапе омниканальное окружение оставляем в вялотекущем режиме не раскручивая дальше — оставив как каналы взаимодействия с пользователем и получения обратной связи по проекту. 

7. Необходимо предусмотреть возможность покупки товаров и получения консультаций — так как магазины в омниканале уже будут рабочими — Ип или юрлицо должно быть модули оплаты я уже подключу товары залью,услуги распишу. В тестовом режиме бизнес уже будет работать в омниканале без портала — ПОСМОТРИМ как пойдет возможно придется увеличить бюджет и начать раскрутку Бизнес аккаунтов которые автоматом прокачивают портал и независим от него могут взаимодействовать с пользователями и совершать торговые операции.

 8. Переходим от бизнес идеи к формализованному подходу разработки: Создание дизайн-макета сайта В процессе разработки сайта, при создании дизайна необходимо данный пункт разделить на несколько подэтапов создания 3.1 Предоставление оговоренного по концепции макета главной страницы. 3.2 Доработка и согласование выбранного варианта концепции. 3.3 Создание макетов внутренних страниц (категории, товара/услуги, контактов, мобильная версия, то каждый макет должен быть переделан и под мобильную версию) 3.4 Доработка и согласование каждой из типовых страниц На макете может отсутствовать наполнение: как текстовая информация, так и фотографии, которые должен предоставить заказчик в процессе работ по созданию сайта — его временно можно заполнить демо текстом и картинками. Но все элементы дизайна должны быть прорисованы. ИТОГО по дизайну имеем ориентировочно следующие количество страниц и тематику разделов: Главная страница — в стиле Лендинг-пейдж с ПРОГРАММОЙ КВИЗА — определения он-лайн наличия диабета — и встроенной в квизе воронкой формирования лида и выгрузку его в CRM – так же будет возможность формирования лида за счет наличия виджета БИТРИС24 с интегрированными в нем нашим омниканальным окружением. Основной функционал направлен на формирование лида в воронку продаж информированием о возможностях портала, и наличием крутых предложений по тематике Диабет. Возможно внедрение эффектов параллакса. + Разработка видеопрезентации возможностей портала — будет присутствовать на странице. + кнопка скачать мобильное приложение. Далее я просто дам комментарии к вашему БРИФУ по всем разделам (почему то в КП — не учли сколько в реалии разделов получается) сократим писанину но суть будет более ясна. Хотя под каждый раздел нужен дизайн, формирование его логики, наличие полезного контента тексты, видео. фото, инфографика. Возможно Моушн-дизайн и т. д. Где то присутствует КВИЗ или калькулятор — все это требует разработки.

 9. Запись на виртуальную консультацию Реализуется в crm битрикс24 будет присутствовть на каждой странице в виде виджета как на моем сайте veneo.ru – мигающий кругляш справа внизу. Плюс реализована будет в виде нескольких отдельных страниц с формой записи и возможностью попадания на них через кнопки переходов расположенные в тематичеких местах. 

10. Виртуальное общение с врачом в режиме реального времени (zoom и др) Функционал реализован на каждой странице и форме zoom виджета битрикса24 + в кабинете пациента (в битриксе24 у нас омниканальность реализовывается свой видеоканал чат-боты, + робот оператор+голосовой помошник + пациент может общаться с любого мессенджера или своей страницы соцсети посредством телефонии — КАК ЕМУ УДОБНО) + платный функционал консультаций пока не продумал — решим в процессе как реализовать более удобно и чтоб тарифы легко настраивались(это все будет решаться на этапе написания программы CRM Битрикса24 когда мы перейдем к Бизнес процессам портала — это будет самая жесткая работа -хотя основу будем закладывать уже с этапа бизнес идеи робочат будем совершенствовать и обучать по мере развития проекта)

11. Консультация медицинской документации по электронной почте Будет свой почтовый сервер с корпоративными почтовыми ящиками вида info@diabet.ru — опять же все это интегрировано в систему БИТРИКС24 CRM со всеми фишками не забываем про омниканальность — консультацию можно получить в любом формате не только по электронной почте например в телеграмм. Данный функционал доступен только из кабинета пользователя при внесении оплаты на счет кабинета. Все почтовые данные будут скрыты маской для предотвращения парсинга и спам атак. Опять же наш CRM фиксирует все взаимодействия пользователя и собирает информацию о нем — тем самым формируя базу для Ретаргетинга. 

12. Консультация по телефону вариант предварительной консультации(бесплатной) из виджета Битрикс24. Платная консультация только из кабинета пользователя с оплатой на счет кабинета с программируемой логикой и системой биллинга. Также в наш битрикс24CRM мы интегрируем любую виртуальную АТС, так же будет форма закказаобратного звонка с сайта. 

13. Запись на очную поликлиническую консультацию 

14. Вызов врача на дом 

15. Запись на госпитализацию (срочную/плановую) Эти три раздела реализуем по аналогии с выше изложенными. 

16. Личный кабинет пациента тут надо думать — это основа коммерческого функционала сайта предварительно так Структура личного кабинета После входа в Панель управления клиента пользователь переходит на Главный экран. Главный экран панели состоит из следующих областей: Верхняя панель: ID аккаунта – уникальный идентификатор аккаунта; Название аккаунта– название юридического лица или имя физического лица; Баланс аккаунта – просмотр и пополнение баланса аккаунта; Профиль аккаунта – просмотр меню управления профилем аккаунта; Кнопка Выход – выход из Панели управления клиента; Панель навигации: Услуги – просмотр списка доступных услуг и возможность добавления новых; Пользователи – просмотр списка пользователей в рамках выбранного аккаунта; Поддержка – переход на страницу центра поддержки ActivePlatform; Биллинг – управления биллинговыми операциями. ; Справка – просмотр документации системы ActivePlatform; Зона уведомлений – сообщения в зоне уведомлений возникают после выполнения действий в Рабочей области и автоматически исчезают через некоторое время, или могут быть скрыты пользователем; Рабочая область – данная область позволяет производить операции в зависимости от выбранного на Панели навигации раздела; Нижняя панель навигации– данная панель дублирует функционал Панели навигации. В любой момент доступен переход к Главному экрану из Панели управления клиента с помощью щелчка мыши по логотипу в верхнем левом углу страницы. 

 17. Личный кабинет диабетолога Он реализован будет в системе CRM Битрикса24 — для возможности контроля и учета деятельности врача не в сайте. Это уже наш Бэкенд функционал будем прорабатывать на стадии написания бизнес процессов. 

18. Консультанты клиники Отдельный раздел с фотографиями возможно с видео — описаниями регалий и заслуг, перечнем услуг и возможностью записи к специалисту. 

19. Виртуальная «Школа больного диабетом» Реализуем в виде стрим сервиса и трансляцией видео из ютуб канала портала — с возможностью взимания оплаты за курс либо за отдельные видеоуроки — это вообще целая отдельная структура — там все не просто так -делал проекты онлайн школ маркетинг этой системы мне понятен (раздел предусмотрим в тело сайта внесем — а дальше он пойдет отдельным проектом там свой биллинг собственная логика распределения курсов и уроков,свой промо материал — аналогия как на платформе ГЕТКУРС) 

20. Групповая 

21. Индивидуальная 

. - Помповая инсулинотерапия (ПИ)

23. Определить он лайн, нужна ли вам или вашим родственникам ПИ реализуется в отдельной программной оболочке в виде КВИЗА — код которого можно будет дублировать на любых страницах сайта — квиз так же будет вынесен в отдельный раздел сайта доступный с кнопки перехода, его так же интегрируем в CRM для сбора лидов. 

24. Получить консультацию по ПИ 

25. Пациенту 

26. Врачу 

27. Пройти дистанционную школу по ПИ

 28. Пациенту 

29. Врачу 

30. Записаться на дистанционный анализ и наблюдение за результами ПИ Данные разделы реализуем по аналогии с выше написанными по смыслу. 

31. Приобрести инсулиновую помпу Реализуется в отдельной структуре портала — Интернет магазине физических товаров — логика и маркетинговые инструменты все аналогичные Топовым интернет магазинам (каталог товара. Корзина. сквозная аналитика, акции. скидки, видеопрезентации, описание и фотографии товара, настройки параметров фильтрации +все под ключ в принципе данный набор расписан у меня на сайте в калькуляторе интернет магазина Можете посмотреть https://veneo.ru/trend/ 

 32. Получить совет по приобретению типа помпы Будет реализовано в 2ух форматах в виде робота чат-бота и в виде контакта со специалистом (формат возможен платно и бесплатно) 

33. Войти в магазин инсулиновых помп ОН ЖЕ наш ИНТЕРНЕТ магазин вход в него будет как с главной страницы так и со страниц по логике ведущих к продаже. 

34. - Непрерывное мониторирование гликемии (НМГ) Суть раздела мне не ясна нужно обсуждать 

35. Определить он лайн, нужно ли вам или вашим родственникам НМГ Реализуется на отдельной платформе в виде КВИЗА со сбором лидов — вставляться может на любую страницу сайта и доступна для перехода с кнопок тематических разделов 

36. Получить консультацию по НМГ 

37. Пациенту 38. Врачу 39. Пройти дистанционную школу по НМГ 

40. Пациенту 

41. Врачу

 42. Приобрести устройство по НМГ 

43. Получить совет по устройств НМГ 

. Войти в магазин инсулиновых помп Реализуется по аналогии с выше перечисленными разделами подходящими по смыслу 

45. - Традиционные средства самоконтроля гликемии (глюкометры) 

46. Рекомендации по самоконтролю гликемии он лайн 

47. Получить консультацию по самоконтролю 

48. Пройти школу по самоконтролю 

49. Физическая активность и диабет 

50. Получить консультацию по физической активности при диабете

 51. Фитнес-программы 

52. Он лайн индивидуальные

 53. От лайн групповые 

54. Диета и диабет 

55. Виртуальные консультации

 56. -Записаться на консультацию

 57. -Получить по почте диету В принципе все эти разделы реализуем по аналогии с похожими разделами 

58. Книги реализуется в отдельном каталоге — интернет магазине Цифровых товаров с не много другой логикой и возможностью скачивания в вариациях платно и бесплатно 

59. Рецепты 

60. Диеты Возможен вариант реализации по аналогии с разделом Книги, либо в бесплатном доступе но с возможностью поисковой фильтрации 

61. Доставка еды Это опять же отдельный интернет магазин — либо отдельный раздел магазина со своей логикой исполнения и каталогом товаров и интегрированными службами доставки и расчета стоимости доставки в различных вариациях.

 62. Метаболический синдром Не понятна тема раздела

 63. Определите он лайн если ли у вас или ваших родственников метаболический синдром Квиз программа с универсальным кодом по аналогии 

64. Полезная информация о метаболическом синдроме 65. Консервативное лечение 

66. Хирургическое лечение Реализуется в формате модуля статей в двухвариациях. 

67. Получить консультацию он лайн 

68. У терапевта-эндокринолога 

69. У хирурга-эндокринолога 

70. У диетолога

71. Совместная консультация хирурга и эндокринолога (консилиум) ПО аналогии 

72. Подготовка к метаболической операции с дистанционным контролем и консультированием 

73. Реабилитация после метаболической операции с дистанционным контролем и консултированием 

74. Дистанционное наблюдение за состоянием здоровья 

75. Пациента 

76. Лично 

77. Родственниками По аналогии отдельными бизнес-процессами в CRM со своей логикой 78. Информация 

79. Медицинским работникам 

80. Книги/купить

 81. Статьи/купить 

82. Пациентам 

83. Книги/купить 

84. Стаьи/купить 

85. Он лайн школы больного диабетом – смотреть/купить Аналогично 

86. Вебинары, лекции и постдипломное он лайн образование 

87. Непрерывное постдипломное образование (кафедра эндокринологии ФУВ МОНИКИ) 

88. План на 2020 

89. Записаться 

90. Вебинары/конференции Реализуется в отдельном модуле Он-лайн обучение о своей логикой и системой биллинга — скорее всего придется интегрировать дополнительный CMS в движок 1с битрикс24 — нужно исследовать все бизнес процессы онлайн образования. 

91. Архив Реализуем в базе данных Myscl с возможностью поиска 

 92. План на 2020 г Реализуется в виде шахматки или в виде КАНБАН отдельным разделом 93. Записаться 

94. Лекции по диабету По аналогии 

95. Блоги 

. Врачей 

97. Пациентов Реализуется в виде отдельной БЛОГ-платформы с разбивкой по тематике и возможностью контекстного поиска информации. С двумя видами модерации робототизированной и модерацией администратором. Со встроенным редактором текста. 98. Социальные сети 

99. Врачей 

100. Пациентов 

101. Face-book 102. Telegramm 103. Whatsup 104. Инстограмм Соцсети будут только самого ПОРТАЛА контакты с врачами только через сервисы портала 105. Диа-шоп 106. Литература 107. Средства самоконтроля 108. Инсулиновые помпы 109. Аппараты непрерывного мониторирования гликемии 110. Другие, специализированные по диабету товары По аналогии см.МАГАЗИН 111. Видеоматериалы Все Видеоматериалы будут размещены на ютуб канале портала в двух вариантах доступности платный и бесплатный — и будут подгружаться на портал в необходимых разделах портала,с возможностью взимания оплаты. И тем самым не перегружать структурупортала. 1

12. Нетрадиционная медицина и диабет 1

13. Гомеопатия 

114. Пищевые добавки По аналогии раздел Статьи 

115. Лента новостей Лента будет реализована в виде программы парсера — скачивающую информацию по тематике диабет и размещающую ее в разделах портала,в вариациях RSS подписок,так же методом ручного ввода новостей самого портала с добавлением фотографий и видео. 

ИТОГО имеем следующие по функционалу модули,разделы и блоки:

 Коммуникации с посетителем

 Модуль обратного звонка на сайте Форма онлайн заказа Модуль онлайн-консультанта Расширение - Мы перезвоним Вам за 20 секунд

Корпоративная почта (info@site.ru) 

Подключение ip-телефонии (495, 499 и др.) 

CRM форма Разделы Сайта Раздел контакты Раздел новости Раздел статьи Раздел отзывы Раздел вопрос-ответ Раздел наша команда Раздел партнеры Раздел сертификаты Раздел услуги Раздел с акциями и спецпредложениями Каталог продукции (без корзины) Блог на сайте Форум Оплата и доставка Гарантия и возврат Бренды / Производители Многоуровневый каталог и поддержка неограниченного количества товаров Главная страница Продающая Страница Премиум Функции, Модули, Блоки Квиз Калькулятор Счетчик посещения и подробная статистика посетителей Модуль приема денежных средств на сайте Модуль баннеры Интеграция сайта с CRM Модуль (лента) последние новости/статьи/из блога Модуль последних отзывов Модуль поиск по сайту Программирование личного кабинета на сайте (кроме интернет магазина) Авторизация через социальные сети Динамический слайдер Карта сайта Мультиязычность — встроим переводчик Фавикон (иконка сайта) Горизонтальное выпадающее меню Вертикальное выпадающее меню Нижнее меню Навигация «Хлебные крошки» Календарь событий Парсинг информации с других сайтов Возможность посетителям оставлять комментарии Возможность создавать различные блоки через админ панель Модуль подписки на рассылку Кнопки социальных сетей/кнопки репоста/рассказать друзьям ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН Функции интернет-магазина Базовый функционал (корзина, личный кабинет, регистрация, авторизация и др.) Протокол защиты https:// (SSL) Усовершенствованный поиск по магазину Аналитика магазина: история продаж, отчеты, статистика История покупок Фильтрация с SEO оптимизацией по составным ключевым фразам Сравнение товаров (модуль и раздел) Избранные товары (модуль и раздел) Быстрый просмотр карточки товара Сортировка товаров по параметрам (по цене, алфавиту, новизне, популярности) Выбор варианта отображения списка товаров Выбор количества отображения товаров на одной странице Зачеркнутые цены на товарах Несколько групп товаров (новинки, распродажа, хиты продаж) Модуль - Вы недавно смотрели Модуль - Товар дня Просмотренные товары Гибкая система скидок Автоматическая защита фото товаров водяным знаком Трекинг статуса заказа и уведомление о состоянии заказа по e-mail Промо-Акции (бонусы для различных групп покупателей) Ловля брошенных корзин Организация продаж нематериального (электронного) товара Модуль возврата товаров Ограничение доступа на группы товаров и ограничение возраста Посоветовать товар другу Модуль налогов Карточка товара Несколько фото товара Увеличение фото товара Информация о наличии на складе Торговые предложения (выбор цвета, размера и т.д.) Отзывы о товаре Рейтинг товара (звезды) Видео-обзоры Файлы для скачивания (лицензии, инструкции и т. д.) Теги товара Артикул товара Пакетные товары к основному: 1+2+3+4 со скидкой (Купить в связке) Модуль «Купить в кредит» Модуль «Хочу в подарок» «С этим товаром часто покупают» «Похожие (сопутствующие) товары» «Наборы» и «Комплекты» «Нашли дешевле?» «Сообщить о снижении цены» «Сообщить, когда товар будет в наличии» Блокировка советника Яндекса Оформление заказа Удобное Оформление заказа Заказать товар в 1 клик (быстрый заказ) Возможность оформления заказа как юр. лицо Варианты доставки Курьер Самовывоз Почта России Транспортная компания Варианты доставки с функцией онлайн-расчета стоимости Без доставки Варианты оплаты Оплата наличными при получении Оплата на карту Сбербанка Для юр. лиц - подключение агрегатора со всевозможными вариантами оплат Для юр. лиц - выставление счета по безналу Для физ. лиц - Яндекс.Деньги и карты Visa, Mastercard, Maestro Подключение вариантов оплаты по отдельности (за 1 шт.) Выгрузки и интеграции Интеграция с 1С Экспорт товаров и различных данных (ymi, csv, excel) Интеграции товаров из магазина в социальные сети Каталог Товаров Ручной ввод Максимальные параметры Каталог Товаров Выгрузка из 1с Загрузка каталога из файла (csv, yml, exel) Загрузка от поставщика Наполнение Копирайтинг (1000зн.) Рерайтинг (1000зн.) Поиск и размещение изображения на сайт (за 1 шт.) Обработка и ретушь изображения на сайт (за 1 шт.) Наполнение страниц сайта Перенос контента со старого сайта с сохранением всех позиций в поисковиках (за 1 стр.) Перевод текстов с иностранного языка на русс. и наоборот (1000зн.) Добавление товаров вручную (за 1 шт.) Без наполнения Размещение Размещение на хостинге и домене заказчика А. Адаптивная Верстка, программирование и внедрение в CMS Б. Создание полезного контента — видео, тексты,фото,моушн, анимации, инфографика, программы квизы и т.д. В.  Наполнение сайта Г.  Запуск сайта в интернете Д. Предварительные работы по СЕО, семантическое ядро, метатеги, дискрипшин, атрибуты альт и т. д. Е. Добавления сайта в вебмастера Яндекс и Google, создание HTML карты сайта, установка метрики и аналитики. Ускорение индексации сайта. Размещение ссылок. З.  Тестирование сайта и устранение ошибок. Все работы идут в паралели и каждый этап публикуется и анонсируется в нашем омниканальном окружении с получением обратной связи. Ну сайт почти готов — далее самое главное РАЗРАБОТКА ЛОГИКИ взаимодействий, БИЛЛИНГА и Тарификации, роботизация и постановка всех бизнес процессов — написание CRM портала на базе Битрикс24, внедрение системы учета. 

Да прошу не забывать что разработка Экосистемы портала идет в Среде Cms 1с битрикс24 - для веб каналов взаимодействия. В среде CRM битрикс24 - внутренние и внешние взаимодействия и бизнес-процессы, Мобильной среде - кроссплатформенное приложение для мобильных устройств с размещением в гугл плей и и Апп сторе, в среде социальных сервисов их более десятка. Плюс одновременно идет формирование клиентской базы и ряд маркетинговых мероприятий. Так же формируется пул торговых витрин и магазинов в различных средах и сервисах.