предварительный анализ
Четкие конкретные - УТВЕРЖДАЮЩИЕ выгоды
Удовлетворяющие потребности клиентов и позитивно отличающие Вас от конкурентов.
Рекламная концепция
Исключительные свойства товара или услуги с утверждением, которого ещё никто не делал на рынке ранее.
Суть УТП
Конкурентное Предложение имеющие - Большую Силу, для привлечения значимых потребителей.
УНИКАЛЬНОСТЬ ТОРГОВОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ РАЗРАБОТКА УТП
Существенную роль также играют различные факторы второго плана: Оперативность доставки. Специфика услуг и клиентов. Методы получения результата. Упаковка и комплектация. Способы оплаты. Перед началом работы, следует составить небольшую пошаговую инструкцию. Тогда несложно понять: какого характера будет предложение: товар; услуга. Необходимо составить аватар заказчика или потребителя, вполне возможно, что даже не один.
Сегментация аудитории позволит повысить эффективность объявления, улучшит его КПД. Группы покупателей имеют свои особенности, дифференциация проходит: По полу. Возрасту. Весу. Кругу интересов и увлечений. Широте общения. Образование. Заработная плата. Пример аватара: Девушки от 18 до 29 лет. Проживают в спальных районах столицы. Имеют высшее или средне образование. Стабильную работу и средних размеров заработок. Есть хобби бальные танцы. Есть желание улучшить фигуру и заняться фитнесом. Есть идея открыть кружок бальных танцев, его можно организовать в спальном районе в помещении, где существует уже фитнес центр. Возникают вопрос: Как будет проходить обучение бальным танцам? С личным тренером. В группах. Занятия с личным тренером – это недешевое удовольствие, его могут позволить дамы состоятельные. Молодые женщины до 30 лет могут заниматься в группах по 10-15 человек. Владельцы фитнес-центра могут быть заинтересованы, чтобы на их территории открылся кружок бальных танцев. Важно составить топ предложения, которые необходимо сделать главными. Опросив аудиторию из ста человек, становиться понятным, что категория «Отсрочка платежа» является приоритетной, ее необходимо написать в списке 5-8 выгод, при рекламировании кружка бальных танцев.
Проводится анализ конкурентов, выявляются: сильные и слабые стороны; как позиционируется продукт; на чем акцентируется внимание. Важно сделать описание детальным, определить конкретику, тогда это станет точками отсчета, по которым можно будет выстраивать «силовые лини», создавая общий психологический портрет клиента, а также как выстроить для этого бизнеса схему продвижения. Алгоритм составления: В первую очередь ориентироваться следует на возраст. У молодого человека 20 лет и пожилого - 60 лет разный круг интересов, подобный фактор следует учитывать. Редкий. Покупка дорогой машины «Порше 911». Стоит машина дорого, интересоваться интересуется множество людей, торговая марка и сама модель являются легендарными. Купить «Порше 911» могут себе позволить в городе (население 1 млн.), не более 10 тыс. человек. Узко направленный. Изобретено косметологическое чудо-кресло. Стоит оно сравнительно недорого, имеет массу достоинств по сравнению со старыми аналогами. Новая модель заинтересует только профессиональных косметологов, владельцев салонов красоты. Популярный вид интересует большую аудиторию, например, светодиодные лампочки. Приносят они ощутимую экономию электроэнергии, но стоят достаточно дорого. С другой стороны срок их службы в несколько раз превышает срок службы классической лампы накаливания.
После аналитической работы, необходимо сделать таблицу: Сортируются данные. Определяется аудитория (несколько групп людей). Анализируются конкуренты: как они рекламируют продукт, расставляют акценты. Резюмируются уникальные виды продукта. Описываются недостатки и слабые стороны. Составляется таблица, где наглядно видны характеристики товара/услуги и сегменты аудитории, на которую он рассчитан.
С учетом синтезированной информации делается Коммерческое предложение. 3.1. Основные принципы Преимущества продукта не всегда могут заинтересовать пользователя. Если говорить о том, что он получит определенный «профит», то тогда это становится принципиально важным моментом. Например, флизелиновые обои красивые, но пользователь не понимает, в чем их выгода и преимущество. Если обратить внимание, что флизелиновые обои: практичны; недороги; не содержат токсинов; за ними легко ухаживать; продаются с дисконтом; доставка бесплатная. То в этом случае потенциальный покупатель заинтересуется данным продуктом Если выгода заразительно отличается от той, которую выдвигают конкуренты, то это не может не привлечь клиентов. 3.2. Как правильно сформулировать Информация собрана или обработана, ее требуется упаковать Важно, чтобы коммерческое предложение было бы правильно составлено.
СТРАТЕГИИ РАЗРАБОТКИ УТП
СУТЬ ТОРГОВОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
1. Используйте стратегию Голубого Океана Вероятно, лучшие УТП рождаются в поиске Голубых Океанов – новых рынков, появляющихся только тогда, когда вы сами их создаете. Так нашли свое УТП Apple и Uber. «Красные» океаны – это рынки, на которых кровавая конкуренция окрасила голубой океан в красный. В то время как Голубые Океаны полны неиспользованного потенциала. Голубой океан рождается внутри Красного, когда компания меняет границы существующей отрасли или осуществляет пересегментацию рынка. Чтобы быть первым в сознании вашего клиента, вам нужно доминировать в очень узкой, специфической нише. В чем преимущество поиска Голубого Океана? Стратегическое решение создать Голубой Океан может создать конкурентное преимущество в виде узнаваемости вашего бренда на десятилетия вперед. Даже после того, как воды океана окрасились в красный.
2. Используйте стратегию запасного входа Новаторские идеи возникают на стыке различных областей, культур и отраслей. Стратегия запасного входа – это эффективный метод выявления вашего УТП, потому что он может быть неожиданный даже для вас. Удовлетворение клиента, обнаружившего связь, о которой даже вы не знали, может создать прочную лояльность и чувство причастности к вашему бренду. Ключ к стратегии запасного входа – это открытие для себя случайных возможностей и связей между уже существующими идеями. Вы можете начать с мысли, что вы – веб-дизайнер, вдруг обнаруживаете, что в действительности являетесь отличным стратегом развития бренда. Или специалистом по оптимизации конверсии. На стыке нескольких направлений вы можете найти то самое уникального торговое предложение, которое качественно отличает вас от конкурентов и в то же время предлагает реальную ценность для вашей целевой аудитории.
3. Сделайте собственную личность центральной Ваш бизнес относится к сфере профессиональных услуг? Или вы создаете произведения искусства? Запускаете собственный блог? В случае, когда компания немногочисленна (от одного до пяти человек), ваша личность может стать мощной отличительной чертой. Отношения между вами как личностью и вашим бизнесом могут (и должны) продолжаться, даже когда компания становится большой и успешной. Когда вашим основным продуктом являетесь ВЫ (ваши советы, слова, ваше видение), поиск вашего уникального голоса оказывается сродни поиску вашего УТП.
4. Не пытайтесь понравится и обратится ко всем и каждому Вы не можете стать всем и для всех. Поэтому даже не пытайтесь. Обслуживайте своего идеального клиента и делайте это так, как никто другой. Вы можете быть лучшими в мире, если вы выбрали очень узкую и очень специфическую нишу. Также вы можете выявить основные вещи, которые стоит включить в УТП и еще раз пересмотреть вещи, которые вам следует предложить, если пойдете от обратного, имея на руках портрет клиента. Определите, что для вашего идеального клиента имеет первоочередную важность и, отталкиваясь от этого, сформируйте по пунктам особенности вашего предложения, которые могут удовлетворить эти потребности. И ваше УТП станет логичным результатом этого процесса. Но только не пытайтесь угодить всем. Концентрируйтесь на вашем идеальном клиенте.
5. Ищите новые сочетания Все идеи, окружающие нас, – это ремикс. Как только вы определите и осознаете свои источники вдохновения, вы сможете найти новые, уникальные точки пересечения. Расширьте их, персонализируйте и вы обязательно найдете аудиторию, которая заинтересуется и захочет исследовать это новое пространство вместе с вами. Ключ к созданию мощного УТП Думаю, концепция УТП уже всем понятна. Это – короткое изложение сути вашего продукта, которое объясняет: Что это? Для кого это? В чем его польза? Если ваше предложение содержит ответы на все эти вопросы, вы на правильном пути. И не забывайте, что всегда необходимо стремиться к максимальной ясности и простоте.
Если ваше УТП заставляет людей усиленно размышлять над вашим предложением, вы составили его неправильно. Если, чтобы понять ваше УТП людям нужно прочитать целый массив текста, вы составили его неправильно. Безусловно, достаточный объем информации имеет решающее значение для конверсии. Но ваша первоочередная задача – привлечь людей с помощью четкого и убедительного УТП. Что делает ваше УТП эффективным. Существует ряд вещей, которые могут сделать ваш УТП эффективным. Вот некоторые из них: Ясность! Его легко понять; Оно сообщает о конкретных результатах, которые клиент получит от покупки и использования ваших продуктов или услуг; УТП отображает свое принципиальное отличие от других или даже превосходство над конкурентами; Не содержит выражений, создающих ажиотаж («Беспрецедентное предложение!» или «Совершенно невероятный продукт!»), превосходной степени качества («лучший») и делового жаргона («взаимодействия с добавленной стоимостью»); Его можно прочесть и понять примерно за 5 секунд. Кроме того, в большинстве случаев есть разница между УТП для вашей компании и для вашего продукта.
У вас должны быть оба варианта. Например, отдельное УТП для целого магазина, который продает детские игрушки и отдельное для каждой модели, представленной в ассортименте. Снабдите ваше УТП бустерами Иногда сущей мелочи достаточно, чтобы склонить чашу весов в вашу пользу.Если у вас слишком мало отличий от конкурентов, вы можете одержать победу, предложив небольшие плюшки, которые повышают ценность вашего предложения. Я называю такие вещи БУСТЕРАМИ. Они действительно хорошо работают против конкурентов, которые их не используют. В зависимости от сферы и продукта, для которых нужно разработать УТП, бустерами могут стать: бесплатная доставка; быстрая доставка или доставка в течение 24х часов; бесплатный бонус при покупке; бесплатная настройка или установка; отсутствие абонентской платы; отсутствие обязательного долгосрочного контракта, возможность расторжения в любое время по желанию клиента; лицензионное ПО на несколько компьютеров (вместо одного); гарантия возврата денег; скидка на продукт; возможность персонализации продукта.
Думаю, суть вам понятна.